明明做得好好的，甲方为啥就不再续年框了呢？

艰难，怕是所有行业在2019年开年以来最没有办法避免的真实感受。

甲方一再缩减的市场投放预算，层出不穷的互联网大厂裁员信息，真的没办法让身在服务行业的我们盲目乐观。在拿不到更多生意的残酷现实条件下，好好经营手上现有的生意，应该是所有做营销的乙方伙伴在2019年最该发力的点。

但是，是不是有严谨的策略，漂亮的创意，再加上激情飞扬的提案，和甲方续签年框就顺理成章了呢？还真没这么简单。

M君经营着一家不大不小的公关公司，经历了前几年初创的艰难，终于逐渐走上了正轨。有几个年度预算稳定在三四百万的固定客户，业务范围涵盖客户的几个自媒体账号的运营，季度线下推广活动的策划与执行，以及一些零碎的设计和互动开发的工作。有着敏锐市场风向敏感度的M君，早在2018年年中就嗅到了整个行业的疲软。为了稳定住与几位金主爸爸的合作，他加强了公司各条线服务团队的人员素质，甚至不惜重金从4A和创意热店挖来了两名创意总监，毕竟人力是服务行业的第一生产力。

可是，最可怕的事儿还是发生了，高薪创意总监到岗了，两个头部客户却也相继解约了。M君想不明白，明明做得好好的，甲方为啥就不续约了呢？

痛定思痛，M君深刻复盘，供所有运营着乙方服务公司的同行们参考：

生于创意、死于执行

前文提到，M君从4A和创意热店挖来的创意总监，论专业能力真的没话说，但是几次和客户的提案之后，就有点不对味了。这些大咖们，特别喜欢大概念，大创意，但很多时候都会脱离甲方所处的业务生命周期，或者阶段推广的目标，用一句话说就是落不了地。来来回回几次，客户就不太有耐心了，毕竟也是要和自己的老板交差，所以作为服务型乙方，以下这些创意大坑一定要避免：

1、完全超预算的，再牛掰的创意也没用。

2、 距离上线时间不足20天，但是需要第三方不可控因素才能实现的创意。

3、 很大程度需要你的对口人协调其他部门才能实现的：这个很好理解，甲方的政治斗争和广告公司比起来都不太是一个量级，依赖其他部门，在甲方的词典里就相当于给别人没事儿找活干，大家觉得这样难不难。

4、 不能解决问题/自嗨：创意人喜欢做飞机稿，因为容易得奖，但是在真刀真枪执行实战的时候，有效比有趣要重要得多，毕竟每个CPM都是要花钱的。在梳理Idea的时候，一定要回头看看这套玩法是不是能达到最初的目的。

细节，细节，还是细节

《广告狂人》虽然是一部经典美剧，但是从某种程度上来说，却给营销人做了不好的人设示范：放荡不羁，散漫自由，似乎只有在自我规范和时间管理上足够自由，才能激发创意。但是落到真枪实刀的日常服务，还拿着“广告人”的架子，可能真是要活不过片头曲了。拿比稿提案来说，下面这些不经意的小细节也是一定要注意的：

1、不要迟到。因为比稿时间常常都是一整天N家排好的，你迟到就会影响对方的时间安排，碰上对时间把控比较严格的，就等于是浪费自己的时间，时间把控不非常严格，也对你印象分打折。

2、 别去太多人，但是也不要连一个D title的人都不在。不需要人多，是因为咱们不是靠量取胜的，至少有一个D，也代表我们的重视。通常情况下，三个人正好，阿扛开场，串场，Planning或者阿扛（如果有的话）讲方案，创意同学做一些创意上的补充。

3、 不要讲high了就肆意妄为地评论甲方的过往案例。无论你说的是好还是不好，都有可能会让对方心生不快，这部分尽可能避免。如果对方特别需要你回答，那就诚实地，有理有据地表达自己的想法就好，做到客观描述，不带太多感情色彩，什么太棒了，太差了之类的描述要避免。

4、 提案过程中，通常会有Q&A，这部分其实在内部演练的时候应该就要做一些准备，想想对方可能会问的问题，做充分准备；万一现场问到的问题是自己没准备的，临场发挥也行，但是千万记得，不要不懂装懂，如果对方意识到你在瞎喷的时候，会给你的整个团队都打很大的折扣。

让客户的客户满意，客户才会对你满意

M君的公司一部分业务是给几个甲方爸爸运营自媒体的账号，双微一抖，不亦乐乎。有过自媒体运营经验的伙伴都有经验，粉丝互动有很多时候都会牵扯到互动礼品，真是难坏了运营小编。一边要不断地产出有高度有深度有趣的“三有“内容，另一方面还要在有限的预算内，找到合适的礼品与粉丝互动，互动礼品事小，但是一旦出错，就是大事。

M君公司在负责某著名快消公司的官微，年前发起了一场以中国新年为主题的粉丝互动活动，互动奖品是带客户logo的定制随身蓝牙音箱，就因为货不对板，客户品牌logo印刷套色重影的问题，“获得”了客户以及参与互动的终端消费者的双重投诉，一下子百万年框的自媒体运营合同泡汤了。所以，在第三方执行伙伴的选择上，也一定要擦亮眼睛，千万不要输在猪一样的队友身上。