我们采访了20位创意大咖，听听他们怎么看AI营销

《80%经典文案传播的套路》、《看完这些网站，你就能得到绝佳的创意》、《史上最有创意的广告合集》……

在如今这个年代，创意还是有套路的吗？创意不是凭空幻想，创意人无法产出独特的视角和新奇的内容，就好像我们无法预测广告行业的下一个未来是什么，更加无法预知未来商业世界的终极形态是怎样的。当数字化浪潮席卷而来的时候，面对消费者的诉求，创意人也开始深入思考：感性的艺术创意和理性科学感知将会碰撞出怎样的火花？

在百度AI营销创想季2.0的现场，我们与20位业内创意大咖聊了聊，关于创意、关于广告、关于AI营销的种种问题。大数据在帮助我们更精准的找到用户，洞察理解用户。但洞察之后呢？更重要的是你如何让TA感兴趣。

5G时代伴随物联网的到来，势必会让业务流程彻底数字化，但随之而来的问题是——当人们逐渐被数字设备所影响，越来越多的人与物形成接触，可是接触换来的并非是互动和回应。创意之所以无法打动用户，最根本的原因还是缺乏真实的感知交互。

来自劲霸男装的VP龚妍奇也表达了同样的思考，她认为，由于生态环境的变化和媒介介质的变化，现在的品牌已经从原来找不到人，到现在精准获取。但是找到人之后，品牌面对的又是下一个问题：品牌该如何跟他沟通？跟他沟通什么呢？“我觉得这是AI能够帮到我们的。”

像这样来自品牌对AI肯定的声音已经越来越多了。在去年百度和知萌咨询推出的《AI 赋能营销白皮书》中，还仅有27.1%的广告主明确知道投放AI相关广告。而到了今年，百度AI营销创想季2.0上，我们发现越来越多的广告人和品牌主开始肯定AI营销的价值，就如同麦肯世界的中国区首席创意官郑以萍所说：“不管是从创意层面还是从策略层面，或者从前沿思考层面，AI营销都不止是一个名词而已，它基本上已经影响了整个传播跟创意的产业。”

而对创意人来说，对AI营销认知的转变正在颠覆他们的创意思维。郑以萍认为：“只要是营销人，就必须要创意，创意人也要有营销的思维。AI让创意有一双翅膀，它可以有更多的层面去切入，有更多的层面去表现创意。”

相比起品牌主对AI营销更加理性、商业的投入，创意人对AI营销抱着冷静、客观的合作态度。虽然大多数的创意者都认同“创意本身无法被AI取代”这个观点，但创意人对AI的认知早已摆脱了与之对立的矛盾状态。有了AI营销创想季的助力，正好帮助他们探索AI营销的边界，让AI技术与创意迸发出更多的新玩法。

来自梅森麦喆策略创意顾问公司创始人Dalson认为，AI可以洞察到人的情绪，但是它没有情绪，所以它不是人，它不需要生活。但随之而来的优势是，AI营销可以快速帮助人们更好的生活。“把它当工具，让自己赋能，而不是自己被它取代。”

像Dalson一样，参加百度AI营销创想季的多位创意人都在不断寻求着创意与AI之间的平衡点，当AI应用技术越来越成熟，创意人该如何利用AI营销让自己更加强大？

想要搭起创意与技术之间的桥梁，广告门的CEO劳博首先指出了创意公司面临的最大难点：技术是所有传播公司的短板。广告业内认为创意枯竭的问题往往出在人们的思维方式上，而对创意公司来说，认知、使用、开发，这三大问题让大多数创意者们面对大数据、AI等尖端互联网技术应用束手无策。

创意人的痛点，正是互联网公司所擅长的。以搜索起家的百度，正在凭借着强大的数据优势解决AI营销最基础的难题。百度市场公关副总裁袁佛玉表示： “搜索是最宝贵的用户主动行为，百度是唯一一个可以让全国人民主动表达需求的平台。从今年众多的优秀案例中可以看到，大家从百度数据里面发现了很多洞察。”

在AI的影响下，数据帮助创意人和品牌主探索用户的行为，技术的加持让他们有了更多营销新思路。同时，创意也在与AI碰撞的过程中产生了独特的化学反应。麦肯光明资深创意总监张一帆将AI营销比喻成创意人心中的桃花源：“我觉得创意人能够给AI带来温度。目前看来它的技术诠释听上去是非常无聊的，或者是听上去比较工业的。但是在广告人的心里面，可以把它营造成一个桃花源式的存在。”

对数据的获取和洞察，首先帮助品牌主和创意人打开了广告营销的视界，在提供创意想法的同时，带来的是更高效的精准赋能。百度视觉技术部、增强现实技术部总监吴中勤认为：“当互联网的流量红利比较小的时候，我们应该更多地考虑精细化的运营，精细化的创意，以及精细化的产品闭环和收益的衡量。”

特别是像海尔这样，拥有众多品牌、品类的企业，更加需要对不同垂直领域的用户做到精细化洞察。海尔家电产业集团媒介总监滕新为在现场向记者解析到：“我们需要通过用户的生活方式、偏好、年龄等等各种各样的维度去找到TA，在这方面百度的AI技术能够帮助我们做到很多。”但同时他强调，精准触达只是基础，“原来的时候我对百度的AI技术还是停留在精准的层面，但是今天看到不同的案例，发现它能够帮助我们去解决营销方面很深层次的一些问题。”

的确，精准触达只是AI营销的目标之一，它所产生的影响是对整个产业链的智能式优化，从思维、行动和反馈上做到AI式赋能。

对于细分人群的洞察，众多创意人也认为，AI的作用正在帮助他们了解用户的个性化需求。张一帆认为，AI在未来可以给我们带来更多惊喜，首先是定制化。“有了AI的存在，我们可以给消费者创造千人千面的消费体验，这也是AI能够帮我们去解决的事情。它相当于大脑的帮手，可以帮你做一些重复性，又可以产生差异化的工作。”更加重要的是，AI营销让创意人在实现精准营销的同时，提供更加有创意的整合营销思路，“百度AI提供的就是想像的依据，我们可以从百度各种各样的技术中去挑选，就像在菜市场挑选食材一样，能够做出一些美味的菜肴。”

今年的评委之一、Loong资深创意长工龙杰琦认为,在任何时代，创意都非常重要，但是在传统时代，创意被局限在图文、TVC等形式中，而AI可以让创意用互动的方式和消费者沟通，帮助创意人解锁了更多营销姿势。

今年百度AI营销创想季已经是第二届了，一年的时间让AI应用技术越发成熟，伴随着5G时代即将到来，AI营销又将如何进化？想帮助广告人解决数字化营销浪潮所带来的未知和焦虑，劳博认为：AI技术一定是未来，而且一定是未来的答案之一。

对创意人来说，他们更加关注营销需求本身对AI造成的影响，张一帆认为“很多AI技术也是基于需求才诞生的，不仅仅是一味的技术革新。所以我们甚至可以去提出我们更多的营销需求，再来反推AI的发展，我觉得这是一个相互的过程。”

北京奥美集团总裁滕丽华也表达了相同的观点：“创意和AI互相之间不是一个挤压和替代的关系，就像艺术、音乐这些文学的东西一样，它一定是一个互助的过程。我们需要关注的是，创意可以真正为AI赋能，同时AI能够给营销一种更加有意义、有力量的推动，双方可以让效果变得无比巨大。”

这样相互作用，相互推进的关系，已经让创意人与AI营销形成良好的合作氛围。广告人对AI营销的认知与应用的深入正在帮助着AI营销产生更大的利用价值，而百度正在帮助广告人消除与AI营销之间的壁垒。劳博认为：这个就是百度AI创想季的意义。百度这个强大的平台，你可以理解成它是面向未来的高铁。有了百度赋能，很多技术会被推动，也会被解释成真实的操作步骤。”

未来广告业一定会因为AI技术的引入实现更加精准的投放，运用智能技术带来更丰富的营销体验，百度一直也在致力于在业界传播AI营销的影响力，两者并非背道而驰，而是相辅相成。作为一个在创意圈深耕多年的资深创意人，郑以萍认为，真正好的AI营销应该是看不到AI的，只看得到那个创意。这对未来AI营销的发展，以及AI营销与创意的关系又提出了全新的考验：“当创意带着你进入一个技术的空间飞翔，然后到了一个很好的体验，我觉得这才是AI最终极的目标。”