谷歌全球广告副总裁 Dan Taylor：AI 驱动搜索变革创造商业新机遇

在全球贸易格局不断演变且挑战迭出的背景下，AI技术正以前所未有的速度重塑营销领域。这不仅为全球品牌带来了新的增长契机，也让中国企业在出海的道路上迎来了一个战略性机遇窗口，有望在全球市场中实现“弯道超车”并重塑品牌版图。

在Google Marketing Live 2025 中国站活动上，谷歌全球广告副总裁 Dan Taylor分享了在AI浪潮下Google搜索的巨大变革，以及这些变化如何创造全新的触点和商业机会。

谷歌全球广告副总裁 Dan Taylor

AI 驱动下的搜索转变：从“找什么”到“为什么找”

Dan Taylor 指出，每年 Google 上的搜索量高达五万亿次，除了规模的变化，更重要的是搜索本质的演变。AI 赋予了搜索“超能力”，使其从单纯提供信息，转变为一个丰富、智能、可对话的体验。

例如，用户会通过 Google Lens 搜索所见，用Circle to Search 搜索屏幕上圈出的内容，或是通过 AI Overviews，快速获取智能答案。对于更多面向海外市场的中国出海企业而言，这种演变无疑打开了全新的触点和商业机会。

同时，AI带来的进步，使得搜索不再只是匹配关键词，而是能够预测用户接下来需要什么。这也意味着，企业将获得更丰富的信息，用来投放更精准的广告，也就是说——Google 正从理解用户“在找什么”，转向理解他们“为什么要找”。

Dan Taylor 举例，当一位美国用户搜索“如何带小狗坐飞机”时， Gemini 通过推理，让搜索不仅能提供旅行建议，还能洞察用户背后的潜在需求，比如该用户是否寻找符合航空要求的宠物包。AI 能用一条实用广告将用户与产品连接起来。这意味着企业将获得更丰富的信号，用于投放更精准的广告。

针对想要体验更深度 AI 搜索的用户，Google 推出了 AI Mode。它在现有 AI Overviews 基础上，加入更强推理能力、多模态理解，以及对话式跟进功能。例如，在“带狗坐飞机”的例子中，用户得到初步答案后，可以在 AI Mode 中继续比较不同宠物包产品。AI 会记住上下文，帮助用户全面评估、做出最佳选择。

未来，AI 将开始主动为用户行动，即 Agentic AI（代理式 AI）。目前在电商场景中，虚拟试衣功能已初现成效。代理式 AI 将进一步发展，例如当用户对一款商品设置价格提醒后，AI 可在价格合适时主动提示，并在用户确认后一键完成下单，实现从发现到购买的全流程由 AI 高效推动。

Dan Taylor 强调，营销人员需要全新的思维模式，即从“匹配关键词”，转向“匹配意图”。未来的机会，不再只是出现在“宠物包”这个关键词上，而是在用户刚开始做出行计划的那一刻，就成为他们的最佳选择。

搜索改变企业营销趋势：AI Max 助力精准触达

当搜索不再基于关键词，企业该如何投放广告，精准触达图像、对话或多轮表达指向的复杂意图？显然，靠手动建立关键词列表已经无法应对这样的需求。为此，Google推出了全新的工具——AI Max for Search campaigns（AI Max 搜索广告系列）。

企业只需一键启用，就能在现有搜索广告基础上，借助 AI 更深入地理解全球用户意图，不再局限于传统关键词。AI Max 会自动学习落地页、广告内容和现有素材，帮助企业触达原本无法覆盖的新用户群体。还会获得清晰的报告，查看 AI Max 匹配到的所有搜索词，以及对应展示的标题与落地页。

Dan Taylor 介绍，采用 AI Max 的广告主，平均可在相似成本下提升 27% 的转化量。AliExpress 的案例显示，一位欧洲用户搜索“跑步时手机怎么携带”，AI Max 能够分析用户意图（认定该用户可能对手机臂包或腰包感兴趣），并学习品牌产品页和广告素材，精准匹配并展示 AliExpress 的广告，即使广告主不会专门为这个搜索词出价。这项能力在全球市场适用，AI Max 能自动发现在非英语市场中的高效关键词，降低了本地化运营门槛，为国际扩张提供了高性价比的路径。最终，AliExpress 的转化量提升了 20%，ROAS 提升了 25%。

AI 助力营销效率：更好地提升品牌建设和客户联系

除了在精准广告投放上的助益，AI 也正全面赋能企业提升品牌建设和客户联系的能力。

Dan Taylor 提到，“从品牌建设的角度来看，最有趣的一点在于创意方面。广告主采纳Google的生成式AI创意工具的速度非常快，仅仅在过去一年，广告主使用Google AI生成创意的比例就增长了超过250%。他们真正地在利用生成式 AI 来扩展其核心创意策略。品牌和代理商用来确保触达受众的核心创意能力，仍然是业务的核心。他们正在使用生成式 AI 快速且迭代地扩展到不同的地理区域、不同的受众，并针对所有这些不同的利基受众和地理区域进行规模化。这使他们能够在不花费大量创意预算的情况下，与新受众建立联系。这是我们看到AI已经规模化应用的一个方式。”

“品牌利用 AI 与消费者建立联系的第二种方式，是从客户体验的角度。”他表示，“许多品牌正在客户服务方面进行大量投资。我想我们大概都曾有过使用自动化客户服务的经验。品牌正在大力投入以提升这方面的能力，努力构建更好的前端体验、更快的响应时间以及更好的适应能力，以期在此建立更好的体验。我们认为，这些能力每天都在不断提升。”

Dan Taylor 在分享中总结到，“搜索方式已经在改变，这不是未来，而是正在发生的现在。这意味着企业有前所未有的机会，触达目标用户，拓展全球市场。而 Google 将成为可靠的合作伙伴，通过AI 赋能的广告工具，让企业轻松应对复杂变化，实现业务增长。”