正文

安利“体验营销”之道

来源: 发布日期 2015-12-03

成功营销微信号:vmarketing

文/本刊记者  史航




在安利的O2O战略中,线下战略里体验馆是非常重要的一环。


10月23日,国际保健品品牌安利在中国无锡落成安利植物研发中心。该研发中心历经6年筹备,致力于中草药植物的有机种植研究、提取物研究,开发具有保健美容功能的创新中草药新原料。作为安利全球一体化研发的重要一站,无锡安利植物研发中心也是安利对外开放的体验中心之一。


在全球化推广O2O战略中,安利品牌的“体验营销”是O2O线下环节的重要一环。10月22日,《成功营销》记者跟随安利工作人员共同参观体验无锡安利植物研发中心,了解安利线下“体验营销”的魅力所在。




传统与现代结合


在无锡安利植物研发中心落成前的10月9日,中国药学家屠呦呦因对抗疟疾药物青蒿素的研究获得诺贝尔生理学或医学奖,她的研究以传统中草药为基础,挽救了全球百万人的生命,故此次获奖也引发国际国内对于中草药的强力关注。诺贝尔奖评选委员会主席对此表示,中国传统的中草药能给科学家们带来新的启发。


屠呦呦及其团队从民间药方入手,成功提取青蒿素成为世卫组织的一线抗疟疾药物,挽救全球数百万人的性命。这让世人认识到“中草药是尚未充分开发的宝库”,也表明中草药可被称为植物营养素研究的源泉。


同样地,安利与屠呦呦的团队一样,早已预见到中草药研究的价值。无锡安利植物研发中心就是一个基于中国传统中医药理论、利用现代科学技术研发保健产品的研发基地。与屠呦呦团队不同的一点是,安利产品的主打方向并不是疾病治疗,而是疾病预防和身体保健。中国的养生理论源远流长,中草药文化历史深厚,二者与安利的品牌理念不谋而合。


但在产品应用上,安利纽崔莱所追求的是现代科技与优质原料的融合。安利中国研究开发及技术法规副总裁陈佳表示:“我们现在的研究条件比屠呦呦教授研究青蒿素的那个年代好很多,我们的研究源泉和资源库都是一样的,都是博大精深的中国养生文化,但是安利在这其中加入了更加现代的研究工具,也做出了更加科学的诠释。”安利纽崔莱的原料萃取科技与中草药的药用保健功效相结合,使得安利的中药保健产品更有可信度。安利纽崔莱所秉承的一个品牌理念即是传承中草药文化经验,运用现代科技进行科学分析验证,并融合植物营养素成分,创造功效卓著的新品。


安利大中华总裁、安利公益基金会主席颜志荣表示:“我期待中国有更多的屠呦呦出现,也希望在我们的研发中心会有更多的屠呦呦产生。这是一个远见。”


体验营销,感受科研魅力


随着营销大环境的变化,传统企业的转型成为了营销领域里的一个热门话题,这些转型很多都将品牌推广的重心由线下转为线上、线下双线发展,线上的作用不容忽视。安利作为一个直销企业,强项就是线下;但在线上,安利也并未滞后。在前不久,安利就与微信合作,推出了一款服务于线下营销人员的线上工作室。该工作室主要用于指导线下营销人员提高工作效率与成功率。


在线下方面,安利作为一个提供创业平台的企业,保持产品的可信度是安利创业平台可持续发展的基础。在产品上,以安利无锡植物研发中心为代表的科研力量是安利产品质量的重大保证。颜志荣说:“在安利的O2O战略中,线下战略里体验馆是非常重要的一环。在体验营销上,安利采取了全国铺开的模式,在北上广、成都及深圳等大型城市中都有建立安利的大型体验中心;而在一些省会城市等中型城市里,安利也建立了中型的体验馆。”在这些体验中心,安利会重点推荐和介绍安利的品牌文化,品牌实力以及品牌理念。




据介绍,无锡安利植物研法中心由先进的科研实验室、智能研究温室以及占地700亩的研究农场所组成。主要任务是进行土壤营养研究、植物生理研究、植物品种鉴定、提取物质量标准及工艺研究等各方面有关有机种植和植物提取物的研究。“植物研发中心,首先是研发,体验还是第二。”颜志荣介绍。


但是品牌推广的传播策略上,无锡安利植物研发中心的体验职能排在了第一位。此次“安利体验之行”的目的之一是让消费者和参观者体验到安利纽崔莱的自然精华和科学精粹的品牌理念。颜志荣介绍说:“体验,不仅仅是一个词语,更重要的是消费者能够真正看到、摸到。在植物研发中心,消费者体验会向更深层次发展。为保证体验的质量,我们也会限制参观人数。”


此次体验主要展现了安利纽崔莱植物营养素的核心概念。好原料是好产品的基本保证,无锡安利植物研发中心向参观体验者展现了纽崔莱产品从土壤到种子,从种子到植物成熟,从植物到保健品原料的整个研发过程。陈佳说:“只有健康平衡的土壤,才能生长出健康活力的植物,得到自然精华的原料,最后成为有品质保证的产品。”


但是,体验营销并不仅仅针对于安利产品的消费者。在安利企业内部,体验营销同样是必须的。颜志荣称:“在接纳消费者进入体验中心的时候,更多的参与者是我们的线下销售人员,这是个很重要的方向。”颜志荣认为,安利的产品体验必须要得到内部员工的认可之后,才能向外发展。员工的体验也是消费者体验的一部分。


“品质是我们的生命。”他告诉记者。从1995年安利进入中国开始,安利的公司文化就围绕着产品的品质,不论是在产品,还是服务、研发等方面,品质文化已经占领了安利整个公司。他说:“有一个问题很能说明我们的产品质量:很多员工都希望我们能提高员工购买产品的限额。因为按照公司制度,员工每个月有安利产品购买额度限制。员工的评价也代表着消费者的评价、大众的评价。因此,安利产品的质量需要从研发去把控,这样的安利才是高品质的安利。”



会员企业

京公网安备 11010502031393号