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品牌如何与新生代消费者对话?

来源: 发布日期 2015-10-26

年轻人营销是2015中国国际广告节的热门话题,腾讯在这次广告节中,以95后这个细分族群为对象,探讨品牌如何与新生代消费者对话,让营销发挥最大实效。阳狮广告中国区主席兼首席创意官郑以萍、康师傅饮品投资(中国)有限公司品牌本部媒体部副理白茹雀巢咖啡市场总监Carlos Oyanguren、腾讯网络媒体事业群策划交付部总经理翁诗雅以及腾讯社交网络事业群市场部总经理李丹参与了互动讨论,分享了各自的看法和洞察; 论坛上,企鹅智酷、QQ空间和腾讯智慧联合发布《95后新生代社交网络喜好报告》,第一次用数据呈现了新生代“画像”



企鹅智酷、QQ空间和腾讯智慧联合发布《95后新生代社交网络喜好报告》


报告显示,和上一代人相比,以95后为代表的新生代通常接触手机年龄段更低,是手机时代的“原住民”;他们崇尚个性的表达,尽所能让自己“不同”;和成年人的严谨不同,在社交网络中新生代更随性,爱分享也渴望被关注 。


面对这群“个性”的新生代,如何建立更有效的沟通? 



腾讯和广告主、代理公司一起探讨新生代实效营销


雀巢咖啡市场总监Carlos Oyanguren表示,“年轻人消费习惯更数字化,结合年轻消费者和品牌方面,在寻找创新契合点的同时也要选择一个理想的营销平台和渠道。”数据显示,以95后为代表的新生代对社交平台的接受度高,网络社交是他们的日常必须。同时,新生代会因为自己的兴趣爱好加入社群,通过兴趣社群中的沟通和交流满足他们被关注的渴望。康师傅饮品投资(中国)有限公司品牌本部媒体部副理白茹介绍:“我们在过往的营销项目中,通过建立社区的形式与消费者沟通,极大满足他们的创造个性,取得了非常好的效果。” 


在哪里沟通的问题解决之后,对于品牌而言,亟需解决的就是沟通什么的问题。阳狮广告中国区主席兼首席创意官郑以萍认为:“灵活的运用已有经验积累与新生代沟通,是挑战也是创意。” 他们渴望“与众不同”, 对自己喜欢的东西“毫不吝啬”。SNG市场部副总经理李丹举例说到:“60%以上的95后都购买空间装扮,他们对产品的个性化功能充满好奇和渴望。”


所以品牌要抓住年轻用户的心,洞察这群人的社交平台使用习惯和特点在这里就显得十分重要,比如他们如何看待不同的社交平台,喜欢聊什么话题,什么时间段更活跃等,都是品牌在制定沟通机制、策划沟通内容时需要特别关注的, 一定要触到新生代消费群体的痛点才能俘获他们。


正如腾讯网络媒体事业群策划交付部总经理翁诗雅所说:“未来还有很多未知,面对新生代族群,我们需要不断尝试累积,通过真实的品牌沟通案例取得验证,腾讯将更多的新生代观点洞察推向市场,推动行业更健康的发展。”


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