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营销人,欢迎来到Windows 10世界

来源: 发布日期 2015-09-07

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文/本刊记者 严瑾




Windows 10再次证明:与那种通过设备来看世界,预算和广告围绕着特定设备的看法不同,营销人面对的是一个全新的世界,在这个新世界里,所有的媒体都是数字化的,围绕着新的背景来进行广告创意。


微软在7月2 9日正式发布了Windows 10,190个国家和地区的用户都可以进行Windows7/8.1免费升级,或者通过购买预装电脑、平板电脑的方式获取新的Windows 10。


Windows 10更新包括一个Cortana私人数字助手、Edge全新浏览器、Xbox应用整合、Continuum桌面触控无缝体验,全系列内置应用和OneDrive在线存储、Companion phone跨平台手机应用等。


目前,国内包括腾讯、奇虎360、联想以及小米,都宣布与Windows 10合作,让数亿windows中国用户升级到Windows 10,通过整个生态系统的发展来加速全球升级。


很多人认为,微软之前没有预见到互联网所具有的转换性力量,错过了移动这艘船,但是Windows 10的发布显示出微软对互联网的未来有十分明晰的规划,更新后的Windows 10将给用户一个全新、无缝隙的网络体验。


Windows 10是一种应答式的设计,在这种设计所营造的世界中,一切都被优化用来服务用户。在这个新的系统中,所有的设备都是一个无声的屏幕,通过这些屏幕,可以获得优化的内容。


这对营销将产生深远的影响。与那种通过设备来看世界,预算和广告围绕着特定设备的看法不同,营销人面对的是一个全新的世界,在这个新世界里,所有的媒体都是数字化的,围绕着新的背景来进行广告创意。


个性化屏幕创造“流广告”


在新的时代,互联网的本质变成了一堆数据云,用户的设备连接这个数据云并从中获取内容。随着这种改变,一些新的趋势也随之发生——以前营销人总是围绕着设备、媒介来创造内容,现在内容将围绕着人而产生。


Google、Apple和一些电视公司已经进入这个领域。如果一个用户在台式电脑上搜索过某个地址,当稍后用户在移动设备上再次搜索这些地址的时候,谷歌地图会记住这些地址;Apple的Safari书单在iPad、Macbook和iPhone上是通用的;当你在手机上看一部电影中断了之后,可以在DirectTv上继续观看——这就是围绕着人产生的内容。


微软进一步发展了这种趋势——现在,在Windows 10上的所有活动,都会在用户的手机、游戏控制台、笔记本、电视或者HoloLens头套上记忆存储下来。这种能力为一种新的广告方式提供了基础——一种超越屏幕界限的连续沟通。


在未来几年,广告主将从整合广告营销转向一种“流广告”,品牌故事会直接把消费者引导到购买渠道。消费者也许是在智能电视上看到品牌故事的广告,也许是在在线视频上看到一些产品信息,然后直接链接到一张优惠券,消费者就可以直接获得产品折扣。这将是未来全新的广告体验。


Cortana带来的预测性广告


Windows 10的一大变化是增加了Cortana,这是一个私人数字助手,最早出现在Windows Phone上,但WindowsPhone的市场份额有限,对于大多数人来说,还是第一次接触Cortana。


在获得用户的允许后,Cortana可以掌握用户的大量个人信息,甚至包括阅读用户的邮件,帮助用户回邮件。并根据用户的信息,帮助他们安排日程、会议提醒以及交通状况通报等。


过去,当消费者想寻找某件商品的时候,都可以通过搜索引擎来找到。但是,很多时候,消费者并不知道某个产品,但实际上自己又需要它,这时就需要有人来提醒他。Cortana这个私人数字助手就可以根据对用户的了解,想他们所想,在用户还没有意识到的时候提醒他们。


例如,当Cortana知道用户所处的位置、将要去的地方以及当地的天气和交通状况后,可以根据这些信息,预测到用户需要哪些东西,在哪里可以获得,向他们提供实时个性化的建议,并在对的时间向对的人发送对的消息。这样一来,就像是在消费者身边安插了一个亲密的推销员,适时地向消费者送上贴心的建议。


与定位广告的方式不同,Cortana更像是一个十分尽职的贴身管家,凭借对用户细致入微的了解,挖掘出他们潜在而不自知的需求。


语音、手势、面部识别——像人一样的广告


Windows 10操作系统变得更像一个人,它主要针对的也是“新一代”(newgeneration),他们是在语音交互、触屏、数字屏等环境下长大的,Windows 10支持这一切。


例如,只需要对着网络摄像头扫描一下脸部,Windows 10的Windows Hello功能就可以识别用户,自动登录电脑,并通过声音来导航内容;新的Edge浏览器提供一种涂写模式,供用户给网页做备注。此外,“深度整合语音助手”在Edge中也有体现。而且所有的Windows设备都进行了优化,以适应手势和触屏控制。


来自社交媒体、电视和网络的Windows 10广告都在向消费者传递这样一个信息:科技也可以变得更加具有人的特性。这种特性给未来的广告开发和设计提供了一个方向和空间,即在为客户开发app或者设计新的广告时,要先考虑一下这种融合——如何利用语音、手势、表情以及手机的移动来实现与消费者的交流和互动,让广告也变得具有人的特性,可以触摸、可以对话、可以交流。



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