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以定制化带动消费者互动

来源: 发布日期 2015-04-02

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编辑/本刊记者 谢园




    2015年,哪些新技术需融入品牌传播战略中?


    科技将如何改变千禧一代的行为, 品牌在该人群的消费者通路中可以运用哪些新方式, 吸引他们更积极地参与到品牌活动中?


    在线视频爆发: 品牌急需视频内容


    实力传播预测2015年在线视频广告将占数字广告总花费的12%。 有部分消费者已经完全摒弃了传统电视, 在线视频将逐渐成为传统电视的替代品。 越来越多品牌将成为内容创造者, 和网络名人合作, 为特定的消费人群创造定制化的视频内容。


    近距离营销 (Proximity Marketing) : Beacon技术领路


    随着Beacon技术的普及, 近距离营销会被提升到新的层次。 Beacon技术通过低功耗蓝牙的方式, 将信息发送到消费者的手机上。 品牌将越来越多的使用这项技术, 为消费者提供相关的优惠和服务, 营造本地化的品牌体验。


    “气味” 零售店: 成功的味道


    对零售店来说, 气味同样重要。 一些品牌已经在利用气味改变消费者的心情, 激发消费者的感性认知, 创造不一样的体验。图书出版商也开始做相应的实践, 例如在不同的章节使用不同的气味等。 国外一款被称为Ophone的应用, 让人们能像发送即时消息一样数字传递嗅觉体验。


    个性化社交: 不只是好友推荐


    这些年来, 社交媒体上的好友推荐帮助推动了品牌传播。 今年, 这种现象会逐步向 “个性化社交” 发展。 在品牌赞助的平台上, 人们可以更好地控制和制作个性化的在线购物、 旅游清单等, 从朋友那儿得到自己需要的建议。 例如荷兰航空KLM让旅行者可以邀请社交好友, 一起制作专属的旅游地图, 并寄送打印版的专属旅游地图给消费者。


    定制化: 技术带动产品定制化


    那些能让人们定制自己喜爱的产品的科技将逐渐成为今年的主流。 在2015年国际消费电子展CES大会上展示的一些价格适中的3D打印机将很快推向大众市场。 这确实是改变市场游戏规则的产品, 让消费者能更好地控制他们和品牌互动的方式, 得到定制化的产品。


    “图片商店” : 从图片网站到销售渠道


    除了在线视频, 图片也是品牌需要关注的方面。 技术创新使得网络图片和可视化网站逐渐受到消费者的欢迎, 从而使此类网站成为潜在的消费渠道。 品牌开始在如Pinterest等图片网站, 建立自己的销售渠道, 并在高质量视觉图片方面投入更多, 以更好地与消费者互动。


    向右滑动: 手机应用的跨界发展


    以美国热门的约会手机应用Tinder为代表, 用户可以向右滑动以表示 “喜欢” 。 向右滑动这一动作被广泛的运用在许多其他类别的应用程序中, 例如时装零售等, 通过简单的滑动方式, 让人们可以轻松创建自己的购物清单。 预计2015年将会有更多跨界的手机应用出现。


    智能传感器: 自动化成为现实


    传感器让人们身边的大量设备能相互连接, 这种高度联结的状态帮助人们更好地规划生活。 虽然近几年讨论更多的是未来的可能性, 但在2015年国际消费电子展CES大会上, 传感器驱动的连接形式已经随处可见, 价格实在。 可连接性和自动化让品牌能够创建在线互动, 帮助消费者管理他们的生活。


    品牌故事: 技术改变了讲述方式


    品牌故事的传递方式变得更加沉浸式, 这主要得益于不同类型媒体的整合以及新的互动技术的出现。 品牌能够用最适合的内容来讲述自己的故事, 并在不同的平台上传递。 消费者可以从不同设备上无缝融合的内容中受益, 甚至根据自己的偏好来重组内容。


    基于地理位置的娱乐: 与你的周边社交


    千禧一代更加注重和周边环境的互动, 他们会利用定位技术来实现这种互动。 在基于地理位置的信息推送方面, 品牌将发现新的机会, 进而创造沉浸式的基于地理位置的品牌体验。 (来源: 实力传播《2015年全球十大趋势报告》 )

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