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营销圈:营销人都喜欢读书

来源:《成功营销》2011第10期 文/本刊记者 熊莉 刘晓云 发布日期 2011-10-13

  营销人都喜欢读书,读各种各样的书,他们从书中汲取信息、学习充电、休闲娱乐。在电纸书、平板电脑、智能手机满天飞的时代,营销人读书的工具也发生了变化,有些人依旧喜欢读纸质书,有些人喜欢读电纸书,还有些人甚至通过手机来读书。


  同时,电子书的流行开始影响传统图书产业链的发展。到2010年底,当当网高调进入电子书市场,卓越亚马逊电子书事业部和苹果中国内容平台都在紧锣密鼓地招兵买马,汉王宣布2010年专用电子阅读器销量超过100万。而从2011年开始,随着电子书分销平台陆续建立,可供下载的电子书品种不断增加,电子书产业重心也从硬件销售向内容销售模式转变。


  更热闹的是,当大量平板电脑在2011年集中推出,电子书3.0(APP和增强型电子书)作为其最重要的应用之一,将继续在苹果商店和Android等其他商店火烧火燎地发展。


  一本电纸书在手,营销人就可装得下整个图书馆,可以随时随地找寻空闲时间来阅读。只是,当读书的选择越来越多的时候,当读书的节奏越来越快的时候,我们还能找到温馨午后、一抹凉茶、一本闲书的悠然兴致吗?


  (注:以下嘉宾按照采访时间排序)


  邱月


  赶集网业务拓展总监


  喜欢看的书籍:工作需要的相关书籍


  读书目的:更好地解决和处理工作中遇到的一些状况


  读书时间:很喜欢去国家图书馆看书,有氛围,但很少有时间,所以如果不开车就会偶尔在公交地铁上看


  每月读书数量:因为平时很忙,所以读书量不太确定,要根据工作量和自己的时间来定。除非工作或学习所必须的书我会安排时间来读,其他时间就相对不是很固定了


  书的来源:偶尔在网上买书,但主要还是在互联网和无线互联网上获取内容


  读书工具:手机比较常用,因为很方便,想看可以随时看,另外方便时也会辅以电脑


  互联网的发展会对传统图书产生一定冲击,但不至于“致命”


  随着互联网以及数字化媒体的高速发展,很多人越来越习惯于网络购物、习惯于通过电子设备阅读。在这样的大潮席卷下,传统书店肯定会受到很大冲击,市场会被挤占掉一大部分,客户也会日渐流失。以我自己为例,上大学的时候就很喜欢去逛书店,在书店安静地看书、四处找书。有时候淘到自己喜欢的书会觉得很幸福,这种感觉很美妙。但是现在,我已经很少去书店,偶尔看书也基本通过手机等电子设备或者在网上完成。



  其实,实体书店与网络书店之间的竞争已经持续很长一段时间了。我是外行人,对图书市场的具体情况了解得可能还不够深入,但是,从我的理解来看,网络书店对于实体书店最大的冲击在于网络书店几乎没有什么成本,而实体书店只要开门,就会产生店铺租金、水电费、人力费用等成本,靠打折根本难与网络书店抗衡。


  当然,从更深层次讲,就不单单是说网络书店对实体书店产生的影响了。这就涉及到电子书对传统图书的冲击。不过,我觉得这种冲击还不至于让传统图书消失。毕竟还是有一批消费者习惯阅读纸质书籍的。有消费就有市场。


  营销就是要“先做人,后做事”


  读书开阔了自己的视野,其他人的思想、思考方式以及处理问题的方法,能够给自己借鉴,让我在工作中遇到一些新问题时能够更加得心应手。我喜欢赫胥黎《针锋相对》一书中所说的:是何等样人,就会遇见何等样事。所以,不管做什么,都要“先做人,后做事”,营销当然也不例外。说得简单点,就是让客户与自己从陌生到熟悉、从顾虑到信任,这也是一个需要长期积累的过程。


  陈继丰


  精硕科技业务副总监


  喜欢看的书籍:宗教、心理类以及成功营销案例分享的书籍


  读书目的:看书可以让人静心,此外,无论从专业知识的增加、心灵的强大还是底蕴的积淀上,都可以通过看书得到满足


  读书时间:平时没有固定时间,周末会抽出专门时间来阅读


  每月读书数量:大概两本


  书的来源:主要是从书店买,也会通过iPhone和iPad下载电子书


  读书工具:会借用iPhone或者iPad这些电子设备看书,但最主要的还是纸媒


  推荐书目:一本是《海底捞你学不会》,一本是《Twitter140字的影响力》,应该能够给营销人们一些启示。另外,还有《神了》这本书,是作家连岳有关《圣经》的专栏随笔,值得一看


  电子书等数字化媒体的发展更能够顺应时间碎片化这一趋势


  以前接触网络比较少的时候,看书会比较多。现在因为工作所需,跟网络接触比较多,常常通过网络来获取一些新鲜的资讯或者行业前沿的信息。读传统书籍的时间周期比较长,而很多时候,由于工作影响或者由于网络的渗透,大部分人的时间已经碎片化,很少有完整的时间可以拿出来看书。因此,电子书等数字化媒体的发展更能顺应这一趋势。


  电子书等数字化媒体对纸媒冲击很大,但从个人角度来看,我还是比较喜欢阅读纸质书籍。现在的城市节奏比较快,身处其中的人们往往容易产生浮躁情绪,而读书可以让自己的心静下来。阅读纸质书籍的过程就是一个享受的过程,具有不可替代性。这一点是纸媒独有的特点,其他媒介无法与之媲美。


  读书对人的影响是潜移默化的


  我平时看的书主要有两种:一种是能够提高自己个人修养的;一种是跟工作相关的专业书籍。每本书都或多或少会对我的工作和生活态度产生影响。比如看《销售圣经》这本书,就时不时会从中得到很多启示,而这些启示对我非常有用,可以把领悟到的内容融会贯通到工作当中。


  读书的时候不一定是想解决哪个问题去读的,但是长期积累,等遇到某个问题后自然会豁然开朗,这种影响是潜移默化的。


  柳海飞


  中信银行财资空间市场专员


  喜欢看的书籍:游记、传记、小说、营销类的书


  读书目的:主要是为了了解新鲜事物,学习专业技能,或者打发时间


  读书时间:每天睡觉之前,下班的路上或是周末在家


  每月读书数量:每月大概一两本



  书的来源:网购、书店、网络下载等。一般会在当当网买书,因为那里的图书种类比较齐全。如果是比较专业的书籍,会上相关的网站去搜索,比如一些财会类的书籍,会去中信银行财资空间


  读书工具:除了纸质书籍,还有手机、电脑等。现在,数码产品是主要的读书工具,电子书有很多优点,方便、快捷、信息量大,成本比较低。但是有些书还是拿在手上读着才有感觉,好书还可以收藏。一本书除了里面的文字,书的装帧、排版、纸质、封面设计等元素都会影响读者对书中内容的理解。所以纸质书籍和电子书,二者都是必不可少并且相辅相成的


  推荐书目:《人性的弱点》、《世界最伟大的推销员》、《营销管理》


  电子书改变了消费者的读书习惯


  从销售模式来看,随着网络的普及,电子商务无疑成为现代年轻人购买图书的一种途径;从阅读方式来看,图书市场中传统的纸质书籍受到了网络阅读电子书的冲击。作为消费者,有了更多可以根据自己的喜好或是条件去选择的读书方式。电子书的出现改变了一些消费者的读书习惯,正是这些习惯又影响了图书市场的发展。


  作为从事网络营销的新人,读书是一个很好的丰富自己阅历的方式。多读一些营销类的书,可以让自己更深入地了解营销观念和营销价值,如何锁定顾客和目标市场等等,还可以告诉你在生活工作中用怎样的方式与人相处,并最终得到别人的认可。所以看营销类的书,更多的是要完善自己的性格,并针对每个营销事件,总结一些经验,然后应用到平时的工作中。


  李春梅


  瑞典旅游局公关及社交媒体经理


  喜欢看的书籍:生活、心理、育儿、旅游之类的书看得多一些,为了不太落伍,也会看市场营销类的书


  读书目的:学习充实自己、用知识武装头脑


  读书时间:主要有两大块时间,一是上下班在地铁里,二是晚上11点后在家里。一个是最嘈杂的环境,一个是最安静的环境。有时人就是这样有趣,在两个极端的环境里却真正能静下心来


  每月读书数量:能够专心读书的时间少之又少,可能平均要几个月才会读完一本书


  书的来源:几乎70%的书是从网上购买,其余30%是在书店买。当当网、卓越网、京东商城、淘宝网,都买过。我还曾经论“斤”买过一堆古老的英文原版书,买的过程比读的过程更享受


  读书工具:只读纸质的书籍,也只喜欢这样。因为当你喜欢读一本书时,也同样会喜欢把它收藏在书架里的满足感以及触摸它的真实感觉


  推荐书目:《新规则-用社会化媒体做营销和公关》。这是一本革命性的书,写得既专业又生动有趣,读起来不枯燥。同时书中给出很多案例,具有实践意义。惟一的遗憾是这本书讲述的是国外的社交媒体,国内的社交媒体有很大的特殊性,但至今我没有发现相关值得推荐的好书


  我是纸质书的忠实拥护者


  我是纸质书籍的拥护者。无论电子书有多强大,我坚信纸质书永远有它的一席之地,并终有一天会卷土重来。


  在现在这个社会化媒体日益强大的时代,很多人都是通过朋友推荐来选择购书或读书。一些靠广告和很炫的封面设计而内容却非常空洞的书籍会慢慢在市场中被淘汰。


  在工作当中,实践经验是非常重要的,但如果读到一本好书,它会为实际操作提供一个强有力的支持,将实操中的经验教训系统地整合起来,引导着工作朝正确的方向进行。当然,读书更能让我开阔眼界,而不是像井底之蛙一样只关注自己所负责的品牌。


  王振鑫


  北京燕京饮料有限公司公关主管


  喜欢看的书籍:营销类、管理类、励志类


  读书目的:读营销类和企业管理类的书是和工作有关,读励志类的书则因为自己的兴趣爱好


  读书时间:很多,中午午休时间,周一至周五的晚上会抽出一至两个小时,周末也会拿出整块时间读书


  每月读书数量:平均一个月三到四本



  书的来源:大多数在网上订购,比如京东、当当和卓越,另外会参加一些活动或在读书论坛上朋友间互赠一些书籍,下载书籍比较少,电子版的书籍一般是朋友推荐的;


  读书工具:80%是纸质书,因为读纸质书比较有感觉,喜欢边读书边做笔记,另外担心自己的视力不好,除纸质书之外,还会下载电子书,放在手机上或者电脑上看;


  推荐书目:营销类的有《海底捞你学不会》、《卖轮子》;管理类的有杰克·韦尔奇的《赢》;励志类的最近在读的是《高效能人士的七个习惯》、《女人就是要发光》


  读书在于分享


  “腹有诗书气自华”,所以我十分喜爱读书,而且喜欢和身边的朋友或者书迷们一起分享。常常通过微博、SNS社区或者读书论坛和大家讨论和交流读书心得。另外,我在周末和节假日在专业的培训机构担任客座培训师,会把我的读书心得、案例、工作实践拿到课堂上和大家分享、讨论。


  读书是一种低成本的、最容易获取知识和信息、提升自我价值的手段,所以养成好的读书习惯很重要。经常阅读营销和管理类的书籍,对我的工作习惯和工作方法都有很大帮助,会拓展自己专业的广度和深度,也会加强很多纵向和横向的积累。


  此外,我经常参加一些书迷论坛,结交了很多喜爱读书的伙伴,大家交流多了,也认识了很多忘年交。我们会互相推荐书籍,读书给我们的工作、家庭、生活都带来了很大的帮助和提升。


  随着时代的发展,我身边的很多年轻人比如90后都喜欢用电子类阅读器来读书,比如平板电脑、手机、电脑、iTouch、iPad等,可以随身阅读,携带方便,共享性也很强,价格上也有很大优势。在快节奏的数字化时代,电子书的确是一种趋势。也许有一天,我偏好纸质书的阅读习惯会发生一些转变。


  【相关链接】


  2011营销人书单


  一、《营销管理》(菲利普·科特勒)


  这本书已经再版了多次,一直到现在仍然是非常经典而又厚重的著作。全书围绕理解营销管理、抓住营销视野、联结顾客、创建强有力的品牌、塑造市场供应品、传递价值、传播价值、创造成功的长期成长等方面展开。


  二、《网络整合营销实战兵法》(邓超明)


  2011年出的新书,称得上营销圈子里的新派代表著作,由知名营销策划人、赢道顾问总策划邓超明主创,在讲网络整合营销传播与行业应用方面有其独到经典之笔。


  三、《销售圣经》(杰弗里·吉特默)


  虽然里面提到的一些理念并不是非常新鲜,但系统地放到一起看,也是不错的。比如“从客户的观点来说明他们想要的、需要的与了解的——而不是你想销售的”;搜集个人情报资料——并学习如何使用这些资讯情报等。


  四、《定位》


  无论是营销人、广告人、策划人,还是公关人、传播者,定位都是有必要了解的,而了解定位,则可以读《定位》。定位是策略表现,同时也是广告表现,《定位》给人的收获,是“诱导”层面比“教导”层面强。


  五、《2010中国网络营销年鉴·案例卷》


  本书的出版旨在总结2010年度中国网络营销界的杰出工作成果,以此彰显整个中国网络营销行业的实力、影响和可预见的巨大势能。


  六、《执行》(拉姆·查兰)


  据说这本书曾经位于2003年亚马逊商业图书排行榜第一名,而且它将给中国的企业家带来巨大的“震动”。能卖到第一,营销人肯定会说,这本书炒作营销的效率高,执行力也不错。


  另外,还有《点亮社群》、《湿营销:最具颠覆性的营销革命》、《感观品牌》、《营销革命3.0》、《赢道:成功创业者的28条戒律》、《网络整合营销兵器谱》、《中国式公关》、《公关第一,广告第二》、《口碑营销》、《大创意》、《品牌背后的故事》、《一分钟经理人》、《科学的广告》、《公关创造力》等营销类书籍值得翻阅。

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