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“你笑了吗?” ——金融品牌推广的人性与反人性

来源: 发布日期 2017-07-12



今年是宜信创建第11周年,6月上旬,我们在热浪袭人的新加坡庆祝新加坡办公室乔迁到新的地标建筑亚洲广场大厦办公,舞狮,狮子采青,每个人都喜气洋洋的。一个专程从中国飞过来贺喜的客户问:“为什么世界上顶级的机构,如黑石、铁狮门都喜欢和宜信财富合作?”


“因为我们有中国最好的投资者教育,把晦涩难懂的金融专业知识用有趣的方式让投资者接受。”宜信公司创始人、CEO唐宁随手点开手机里的一个小视频,“你看,这是讲房地产母基金的。是不是很有趣?你笑了吗?你一定笑了。”唐宁手机里类似的视频有很多,都是宜信品牌团队自己制作的。


宜信为需要钱的高成长性人群提供普惠金融服务,为大众富裕阶层和高净值人群提供财富管理服务。一直坚持把正确的信用知识、资产配置理念在中国落地。忠言逆耳,这些正确的理念也往往是反人性的。因此,在传播上格外要求有趣,让人笑,才能在润物无声中传递好品牌的理念。


作为宜信的首席品牌官,我参与了大量的金融创新实践,见证了宜信普惠奠定网贷旗舰地位最重要的6年。如何在理性(金融)与感性(品牌亲和力)上相互结合,是我主要的任务。这也是宜信品牌创新思路的基础。


落实到战术上,是我的一个心得:金融科技品牌的3F原则:第一个FBranding Future,面向未来;第二个FBranding Faith,创造信任;第三个FBranding Fun,做有趣的传播。


如何让反人性的东西做到客户喜欢,赢得客户的信任?就需要顺乎“人性”。在过去6年中,我们发现,向用户、消费者传递反人性内容最有效的方式,是让他们代表自己的生活,人性地传播我们的理念。


最终,这种战略上理性与感性的交融、战术上人性与反人性的运用,让宜信为代表的金融科技品牌更精彩。就像投资,既是科学,也是艺术。 11周年,我们找了6个年轻人,策划了一个“我只管喜欢”的视频,宜信用匠人精神打造金融服务,支持所有人找到热爱的事,喜欢的人。

 

吕海燕

宜信高级副总裁,首席品牌官

 

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