正文

CEO,首席娱乐官?

来源:张小争 发布日期 2010-09-01

  CEO(Chief Executive Officer)是一个企业的灵魂和核心,因为他具有执行力(Executive)。可是这个时代在发生改变:20世纪,企业的主要产物是实体商品;21世纪,企业的主打产品是娱乐表演。营销管理大师汤姆·彼得斯指出:“每个人都活在娱乐事业中的说法一点也不夸张。”因此现在的CEO仅仅拥有执行力已经远远不够了,他需要具有娱乐(Entertainment)的能力,难道CEO就是首席娱乐官(Chief Entertainment Officer)?

  自信息革命发生以来,商业世界也随之而变,比尔·盖茨、杨致远们成了全能冠军,他们不但是商人,更是发明家、思想家还是时尚界先驱,他们创造流行的硅谷生活方式,他们改变我们生活的世界,他们甚至自我标榜在创造第二次文艺复兴......这些新经济的鼓吹者与新商业文化的缔造者,推崇豪放的风格,更相信商业已经不仅仅是专业操作,更需要个人表演能力,商人们已经成为社会的中心与最引人瞩目的超级明星。

  企业家明星制度也由此产生。企业运作一切围绕着企业家转,工程师为企业家研发产品;设计师以类型化设计树立企业家形象;营销、推广与宣传服从和塑造企业家明星;企业家成为产品和企业的代言人。甚至,消费者购买产品的理由也是喜欢企业家明星。在企业家明星的周围形成了一个固定的生产群和大规模、大众化消费群,明星企业家决定了企业的价值,决定了产品价值和营销效果。

  企业家就像明星一样,带给人们娱乐和话题。今天的市场规则是:企业和品牌戏剧化,传媒制造话题,话题带动流行,流行带动消费。试看今天可乐、汽车、快餐、娱乐和网络成为美国文化的象征,相关企业家也成为美国人的偶像。偶像会促进销售,这其中的原因是现在产品已经不缺技术,已经超越了使用价值;在产品同质化的竞争市场,消费者需要娱乐附加值来刺激和满足。

  “商业是性感的、充满戏剧性的,被一些活生生的人所驱动......"喜欢开玩笑的《华尔街日报》前记者、《财富》的主编约翰·休说道:"一些人将商业视作教堂里祈祷一样神圣,但我却更将它看作热门的体育运动--就像全美橄榄球联赛。”为约翰·休的哲学做注解的是史蒂夫·乔布斯与拉里·埃利森这样的作秀高手,商业不再意味着循规蹈矩地"组织人",而是如何自我表现。商业领袖与技术天才的确正在成为新的文化英雄。

  1920年,当亨利·福特因为T型车的成功,开始肆无忌惮地对社会问题发言时,商业仍然生活在政治与文化的阴影下,商业生活是隐秘而缺乏公众尊重的,商业人物是一群"惟利是图分子"。到了1939年,IBM总裁托马斯已经开始对全世界讲述"文明的本质"了。等到了好莱坞明星里根担任美国总统时所鼓励的"贪婪时代",美国商人们已经成为名利场中的厉害角色,他们毫不羞涩地与电影明星和政治领袖们站在一起。

  哈佛商学院教授高健指出:“管理是一种表演艺术。大型企业可以采用各类电影制片厂的营运模式。企业的领导者必须像个娱乐大亨,能够尽可能有效地运用手边的工具,适度地与文化进行互动。”"商业的最终结果,就是所有顾客所创作之戏剧的融合。神话、梦想以及幻觉才是新世纪最有效的灵丹妙药。"

  趋娱好乐是人的天性,没有人不希望自己的工作也是快乐的。因此,企业生产、管理、营销、谈判都开始带有越来越强烈的娱乐色彩。在这种情势下,产生了与CEO(Chief Executive Officer)等量齐观的头衔CEO(Chief Entertainment Officer),即首席娱乐官。虽然目前世界上很少有企业专门设立这样的一个职位,但可以预见,首席娱乐官将会出现在很多企业中。

张小争:华星传媒、美视互动CEO,中国传媒大学娱乐经济博士后
联系方式:cicizxz@163.com  

会员企业

京公网安备 11010502031393号