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福特的“未来主义”消费者趋势

来源: 发布日期 2016-12-27


作为福特汽车公司的内部未来主义者,Sheryl Connelly的主要工作职责就是预测未来,她的预测不局限于汽车行业,还包括消费者行为变化。她的发现通常会影响到福特设计、制造和销售汽车的方式。


例如,几年前她就预测到,人人互联的世界会出现一个反冲。“我当时说,到2025年,人们会把汽车当做避难所,而现在我们的汽车内部的设计思路就是,汽车应该是一个远离喧嚣的外部世界的缓冲区。”


她今年的预测是什么?Connelly在她最新的报告“与福特一起看未来”(Looking furher with Ford)中,列出了最新的消费者趋势。该报告部分基于对来自美国、英国、中国、巴西、印度、西班牙、德国和加拿大等国的8100名消费者的调查。以下是她的趋势洞察:


信任成为新流行(Trust is the New Black)。福特5年前开始记录对公司、政府和媒介中的不信任,而现在信任问题现在变得更糟糕。“以前信任是无需自证的,是不言自明的,而现在‘真理’却常常被具有志趣相投的观点所左右”,报告指出,65%的人认为“现代人不太愿意去考虑对立的观点。”


利用好时间(Time Well Spent)。报告指出,“守时已经不在流行”,“拖延将成为一种力量”,这主要是“间隔年”所引发的。在印度,63%的受访者认为“拖延可以让我更有创意、效率更高”,在美国,34%的人认同这一点。


决策者困境(Decider Dilemma)。该报告指出,“产品、服务和价值都在顺应一个样品社会,在这个社会里,尝试优先于购买”。在中国,99%的受访者认为“互联网带来的选择远超出我的需求”,在所有受访国家中,49%的18-29岁之间的受访者认为,在过去一个月里“我放弃了购买的决定,因为选择太多了。”


福特也受到了“决策者困境”的影响,因为现代人交通出行的选择太多了。福特正致力于成为出行咨询者,以解决这个问题。它将在郊区开设一些成为FordHub的“体验中心”,帮助消费者了解福特最新的创新。

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