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互联网消费下半场:聚焦“数据赋能商业”

来源: 发布日期 2016-12-19

《人类简史》作者赫拉利提出,数据宗教可能在下一个时代降服世界。


互联网消费下半场大幕开启,如何借助数据连接的力量,将不同领域的信息和数据进行整合、共享?如何从互联网消费大数据的角度连接整个互联网生态圈,挖掘更大的数据商业价值,预判互联网消费发展最新趋势?


2016中关村大数据日消费大数据论坛如约而至,该论坛活动以“数据赋能商业”为主题,瑞金麟集团、普华永道、腾讯、德勤、德成鸿业、博加信息等众多知名企业、数据专家、传媒风云人物汇聚一堂,共话大数据时代下的消费趋势,共论数据赋能商业的前沿观点,逾300位嘉宾出席会议。



瑞金麟集团联合创始人、云像数字CEO安士辉代表论坛致开幕辞,作为数字技术和商业解决方案领导者,瑞金麟集团在过去七年经历从零到一高速蜕变后,开始了从1到N的发展,走在数字化剧变时代最前沿,以创新者的姿态锐意推动中国的商业数字化变革,专注产业互联网的时代机遇,加速构建强大的数据处理平台能力,利用产融结合,加速裂变,帮助企业构建互联网+闭环生态,以数字连接商业,共同构建数字世界的商业未来。


只有数据整合,其价值才真正体现


人民币贬值、国际政局动荡、国内系列经济重组,以及日韩企业相较以前更为激进的销售策略,本土企业、传统企业所面临的压力前所未有。


如何用数据赋能商业,成为所有企业、品牌共同面对的问题。


安士辉表示,在“无所不数据”的世界里,用户的行为不仅能够被量化搜集、被预测,而且用户的观点还能够改变商业世界和社会的运行,个性化客户主导商业需求的时代到来了,企业需要借助大数据的力量,把各种数据资源进行整合,打造完整的消费者资产。毫无疑问,未来一切的公司都是大数据公司,一切公司都是互联网公司,一切公司都是人工智能的公司。


马云一直在讲,我们现在的时代是DT(Datatechnology)的时代,大数据是土壤、大数据是新能源。每时每刻都有不计其数的数据产生,只有数据整合,其价值才真正体现出来,通过BI数据讲故事的时代已过去,最终数据一定要落地到营销或用户的互动环节。


云像数字数据运营中心负责人王峰就此给出了策略和建议:首先,要梳理自己有哪些第一方数据,有没有可能通过技术手段、通过网站埋点的方式获取这些数据,想清楚获取数据的目的,是做漏斗转化率的哪一个环节;其次,数据是否要向外延展、是否要拓展数据宽度,去找哪些第三方合作?预算成本又如何确定?用户画像、用户内容个性化推荐、门店运营等环节的数据整合运用,才能够凸显数据价值。


可见,大数据不仅是长远的战略布局,也是当下必须要落地的商业策略,通过产品、工具、技术、平台、生态连接数据,才可能最大化激活企业与品牌。




新消费模式下数据驱动的运营决策


互联网上半场的本质是数字用户红利期的低成本用户获取,未来互联网的下半场应该是数据的应用,是打通线下行业。下半场要解决的是和传统产业、和更多用户需求场景的结合。到底提供什么样的工具和服务能够获取这部分用户的数据,是考核企业未来竞争力的重要标准。要把大数据应用在改善用户体验,提升产品竞争力的过程当中,没有大数据思维的企业最终会被淘汰。


在云像数字数据场景中心负责人韩莹看来,互联网消费下半场也意味着消费升级,我们在选择过程中判断事物价值、判断商品价值的角度已发生很大变化,从一个“我需要”的时代到一个“我想要”的时代,这就需要基于消费者画像给他推荐适合的需求。


大数据为企业营销跨越时空、跨越场景提供了更多可能性,也是其所赋予商业的“能量”所在。在此次论坛中,参与嘉宾也分享了前沿数据应用模式与趋势,为企业带来更多启示与思考,如反向O2O与全渠道会员管理、从优惠券到营销生态圈的构建、如何通过大数据优化线下门店布局、线上线下客户行为总和分析洞察和营销应用等。


此外,演讲嘉宾还分享了系列大数据应用案例:欧莱雅这类快消品牌可以通过数据进行换位思考,与消费者从“交易关系”转换到“交互关系”,提高用户忠诚度;房地产行业对于数据的利用,不只停留于“卖方交易”这一层面,完全可以纵向延伸至“智能物业”,后续的租赁、维护、服务等与房子相关的场景都可以与之打通;网咖行业可以利用数据分析进行有效的用户激活。


可见,数据应用正在应用于企业运营的各个环节、应用于各行各业,而且呈现多元化模式,不同细分消费行业的数据应用程度不尽相同,但有一点是相同的——大数据可以解决企业的实际问题,带来直接的成本降低或收益提高。


所谓数据链接共赢,就是数据价值共享


企业越来越重视数据价值,但很多企业却没有从中获益,中国整体的数据商业应用还处于成长阶段,远没有达到成熟阶段。数据安全、数据隐私、数据合作、数据共享等议题都还值得仔细思考。


无论是不同领域之间、不同企业之间的数据打通,还是企业内部各个部门、线上线下之间数据的打通,效果都还不尽人意。所谓数据链接共赢,就是数据价值共享,如果互联网消费数据的“聚变”以数据连通的方式产出,可能产生的就是更大的商业价值。如社交、电商、金融、娱乐等行业都能够将各自数据的价值进行连接,那么从澳洲麦片、YSL口红到电影、汽车、房地产等品类都会创造更大的商业价值。


不只是数据间的连接,从卖到买,从交易到交互,数据正在重构品牌与消费者之间的关系。人与人、人与信息、人与产品之间的连接都将愈发紧密,而这其中的粘合剂就是数据。


互联网消费下半场,将是一个更注重开放与分享的时代,是一个技术和艺术充分结合的时代,在这样的一个世界中,数据也将变得更为神奇与魔幻,将赋予商业更多的想象力。


在接下来的战略创新与实践中,云像数字还将继续通过对大数据的深度洞察和分析,做到让商业更智能、更高效,以数据创造更大价值,探索出一条商业和社会价值兼备的不凡之路,致力成为一家伟大的科技公司。


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