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如何“刷”零售店橱窗

来源: 发布日期 2016-07-12

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■文/中航制造所  彭洋华

 

 

以前,零售店的橱窗只是用来摆摆商品,把消费者吸引到店内购物。现在随着技术的发展,橱窗的功能已经延伸成为一种户外广告、一个销售渠道,它可以给消费者带来互动式的体验,也可以成为零售商营销活动的一部分。尤其是一些客流量大的零售店的橱窗,甚至成为一个重要的媒介平台,可供其它品牌和机构开展营销活动。

 

橱窗变捐款机

 

英国一家慈善机构C a n c e rResearch UK在世界癌症日期间,与户外广告专业公司Clear Channel一起做了一个慈善捐款活动,把商店的橱窗变成捐款的通道。由于Cancer Research UK是一个非政府机构,它的研究经费主要来自大众的捐赠,为了提高大众的捐赠意愿,Cancer Research UK发起一个捐款活动,通过英国的四家客流量大的商店橱窗,为消费者提供一个便捷的捐款通道。

 

考虑到客流量的问题,Ca n c e rResearch UK选择了分别位于肯辛顿高街(High Street Kensington)、马里波恩(Marylebone)、布莱顿(Brighton)以及吉尔福特(Guilford)四处的四家店,把这四家店的橱窗打造成一个捐款通道。通过非接触式技术,他们把商店的橱窗打造成一个“收款机”,上面贴着标语呼吁消费者,“刷一下橱窗,就可以更快打败癌症”。

 

前来购物的消费者只需把自己的非接触式借记卡或者信用卡在橱窗的刷卡位置刷一下,就可以成功捐赠2英镑给Cancer Research UK。一天24小时内的任何时间,消费者都可以通过橱窗刷卡捐款,每一次成功的捐款,又可以激活一个视频。捐款成功后,橱窗上开始播放一段视频,向捐赠者介绍他们的捐款会用到哪些地方,并将给癌症研究带来怎样的积极影响。

 

Cancer Research UK的数字总监Michael Docherty介绍,该活动持续了两个星期,吸引了很大的关注,有70000人在此期间参与了这次活动。

 

可购物的橱窗

 

对于零售商来说,橱窗展示产品是为了吸引消费者进店购买,而随着技术的进步,现在与其让消费者对着橱窗“windowshopping”,不如让消费者直接举起手机,对着橱窗就开始“买买买”。

 

英国百货公司House of Fraser2015年的黑色星期五期间,借助增强现实技术(Augmented Reality),把它的13家门店的橱窗改造成一个购物的渠道。

 

消费者如果想购买橱窗里展示的某款产品,不用像以前那样,走进商店,与蜂拥而至的消费者挤在一起疯狂采购,排着很长的队伍等待交款。现在只需要掏出智能手机,打开House of Fraser的官方App,点击“扫描发现”功能,对着橱窗里中意的商品进行扫描,通过简单的操作就可以下单购买了。

 

在黑色星期五这样的疯狂购物季里,不用人挤人甚至连夜排着长队购物,对于很多消费者来说,这帮他们节省了很多时间,极大地方便了他们“买买买”。

 

House of Fraser数字产品总监SarahStagg说,这次尝试效果很好,推出“可购物橱窗”一周内官方App的下载量较前一周增加了45%,年同比增加26%

 

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