Facebook的数字钱包对营销人到底意味什么？

最近有关Facebook的加密货币Libra和数字钱包Calibra的消息甚嚣尘上，6 月18日下午，Facebook 旗下全球数字加密货币 Libra 官方网站正式上线，Libra 稳定币白皮书也同时公布。

根据白皮书显示，Libra 运行于 Libra Blockchain 之上，它是一个目标成为全球金融的基础架构，它可以扩展到数十亿账户使用，支持高交易吞吐量。也就是说，这个区块链的容量足以支撑全球数十亿人的交易量。

Libra的数字钱包Calibra是由Facebook旗下子公司开发，并将独立于Facebook运营。Facebook介绍称该数字钱包是希望用户通过发送信息、照片的方式进行汇款，并表示将在几秒内完成一笔转账交易。

具体的操作方式，比如用户可以通过Calibra将当地货币转换为Libra，以便为钱包增加资金，提款时可将其转换回来。当将本地货币转换为Libra或从Libra转换本地货币时，该应用程序将显示汇率，以便准确了解汇率。Facebook宣布将于2020年推出这一作为独立应用提供的数字钱包，并内置到Messenger和WhatsApp中。

这个数字钱包将使全球用户能够使用Libra进行金融交易。Libra作为加密货币，由Facebook和诸多金融、科技或者风投机构提供区块链技术支持，包括Visa、Mastercard、Uber、PayPal、booking.com以及安德烈森·霍洛维茨(Andreessen Horowitz)等等数十家巨头们在内。Libra将由Libra协会进行管理，其目的是旨在推广和促进Libra货币和开发平台为更多人采用。就如何管理的问题上，包括Facebook在内的每一家创始成员公司都将有一张投票权。

此前据熟悉这一项目的参与者表示，想要加入 Libra 区块链的机构和公司需要向 Facebook 缴纳 1000 万美元的会员费用，之后就可以在这个区块链上运行节点，以便获得数据查看和数据写入的权限。目前已经公布的合作伙伴名单有 28 家，未来将增加到 100 家，光这一项费用，Facebook 就可以收入 10 亿美元，相当于已经为 Libra 项目完成了 10 亿美元的融资。

Facebook仍处于这一努力的早期阶段。针对隐私问题，该公司表示，未经用户同意，将不会与第三方共享用户账户信息或财务数据。Facebook还表示，Calibra的用户数据不会被用于Facebook平台上的广告目标。然而，这并不意味着广告商不会受到影响。

即使没有将Calibra的数据用于广告的目的，Facebook还是期待其进军加密货币市场将对广告收入产生积极影响。

“如果有更多的商业活动发生，那么就有更多的小企业在平台内外都会有更多的买卖，那他们会想在平台上购买更多的广告，这样对我们的广告业务有好处。”Facebook区块链副总裁David Marcus有一次在旧金山的演讲中这样说.

Forrester分析师刘萌也认为，Facebook的Libra项目具有深远的意义，实质上是在该公司的应用系列中创造了一个购物生态系统。

“企业可以在其平台上购买和销售产品，而不必使用任何其他供应商的在线/店内数字支付，对于Facebook平台上的品牌来说，它们有可能利用Facebook的加密货币提供更简单、更有效的支付，甚至可以包括跨境电子商务支付。”

营销人员关注Facebook的Calibra将提供的跨境支付能力。

“这是Facebook将电子商务引入发展中国家的一种方式，在许多发展中国家，他们没有稳定的货币或支付手段，”数字营销机构MuteSix的首席执行官Steve Weiss说，“我认为，电子商务广告商在接触国际新消费者的同时，也会增加花费在Facebook的一系列应用程序的时间。”

数码机构Portent的资深付费社交媒体策略师Josh Thompson呼应了Weiss的评论：“数字钱包将给世界各地10多亿没有银行账户的人在线购买的机会。”

Facebook能否通过Calibra在其应用程序中推动全球电子商务，完全取决于它如今正在帮助推动的Libra加密货币是否能够获得成功。

“数据隐私问题、客户信任问题、监管不确定性、中国、印度和其他许多严格的加密货币监管国家的缺席、其他竞争更成熟但‘足够好’的技术，都是Facebook需要克服的巨大障碍，”刘说，“即使它能够成功，也将是一个长期项目。”

当明年Facebook开始在全球推出Libra数字货币时，可能同样拥有庞大的社交网络市场的国家诸如中国、印度将无法使用Facebook的新数字支付服务，同时，朝鲜、伊朗等受美国制裁的国家也不能使用。

Calibra发言人回答了这个问题，其表示，数字钱包将不会推向一些反对加密货币或受到美国制裁的市场。他称“Libra区块链将是全球性的，但将由托管钱包提供商确定其将在何处运营。Calibra将不会在受美国制裁的国家或禁止加密货币的国家或地区使用。”

这位Forrester分析师警告各品牌要谨慎，但要为Facebook即将推出的数字钱包做好准备。

刘说：“不要高估它的影响和好处，但要准备好手头有可靠的反洗钱、反欺诈和了解客户的机制，为Facebook的破坏性但不确定的数字钱包项目做准备。”

创造一种让全球用户接触品牌的方式——无论其地理位置如何，都可以从它们那里购买——可能会对Facebook的商业模式产生巨大影响，并进一步巩固其作为社交平台的主导地位。但是，Facebook在未来几个月里不会一帆风顺。

在Calibra宣布后的几个小时内，美国立法者呼吁Facebook停止其加密货币计划，并要求公司高管在国会作证，以解决围绕该公司推出数字货币计划的数据隐私和安全问题。美国参议院银行、住房和城市事务委员会副主席Sherrod Brown日前发推评论称：“Facebook已经太大、威力太强，它已经在运用这种力量挖掘用户的数据，不保护用户的隐私。我们不能允许Facebook通过一个毫无监督的瑞士银行账户，运行一种高风险的新加密货币。我呼吁我们的金融监管机构密切审查，保证用户得到保护。”

美国不是唯一一个反对Libra计划的国家，欧洲、日本、英国等等都十分谨慎，欧洲议会的德国议员Markus Ferber说，监管方应该高度警惕，“在推出虚拟货币时，绝不能允许像Facebook这样的跨国企业在一个监管‘极乐世界’里运作。”

作为Facebook和WhatsApp最大的市场的印度，最近拟议的法律不仅禁止加密货币，而且其中包括一项法案，提议对任何从事加密货币交易的人判处10年监禁。当然，印度被Facebook从名单里划掉了。

Facebook告诉TechCrunch没有办法使用Facebook的国家它显然是不会推出Calibra，但除此之外，它也并不打算在全球范围内推出，但用户是否可以使用它，将由数字钱包提供商自行决定，后者将决定他们将在哪里运营，以及不会在哪里运营。

Libra加密货币的成功在很大程度上取决于Facebook。但是，如果它成功了，营销人员是否已经准备好接受它可以提供的额外的电子商务和客户体验的可能性。

“这是Facebook可以让用户在其平台(Instagram、Facebook、WhatsApp)中使用更长时间的一种方式，同时提高电子商务广告商的转化率，因为人们的预期是，消费者将使用Libra的货币结账，这将是一种无缝体验。”Weiss谈到Facebook推出的加密货币时说。

Thompson还认为，通过Facebook拥有的数字钱包进行交易，有可能实现更高的转化率和无缝的用户体验：“目前，大多数网站的用户体验都很差，与Facebook的应用网络相比，移动设备还没有得到优化。”