蔡敏旭 美特斯邦威公关媒介总监兼有范app品牌总经理发布日期:2015-12-09 20:36:46

美特斯邦威公关媒介总监兼有范app品牌总经理



蔡敏旭:刚才主持人也用了好多个词,不管是大数据还是内容互动、DSP还是其他的,站在广告主的角度来讲,我面对这么多词的态度是什么?第一个词是蒙。真的,因为刚才涵盖了太多的内容,比如说DSP,我听不到不止一家公司来讲我们家DSP是最牛的,但是我不知道到底谁是最牛的。大数据也是一样,我们家有什么大数据,大家都有大数据,差别在哪里?我不知道。这些数据是不是关联起来?我其实也不是那么清楚,因为我没试过,不太敢。但是你说我的态度是什么?没得说,学。因为刚才那么多人告诉我说,这些你们都是最牛的,我都是最先进、最精准的,我只能看差别可能在哪里,哪些跟我们的数据源是最相近的,那就是为我们所用的。你说所有的东西我在2015年都去试一遍,不太可能,有可能80%都是试错的,这都不一定。我可能在里面选一两个我觉得还比较靠谱,跟我们品牌本身相关性比较大的,去试试看,只能是这样的。

蔡敏旭:我接着陈总说吧,因为会有些不同的观点,比如说刚才陈总讲的,你在看视频可以边买边看,从技术上是解决了。但是从消费者来说,他的需求是不是这个?消费者看视频的时候希不希望跳出视频买东西?这可能是林外一个纬度,因为技术上解决了,应用上还是有很大的问题。因为消费者习惯不在这里。

第二也有一些技术会应用,但是我们更多理解为是一种服务的工具。比如说美特斯邦威在全国有4000多家店,以前跟客户沟通是相当有限的,只能说您生日了,给您礼物或者一个优惠券,您要不要到我们店里来一下?过去两年,2013年开始做微信微会员的时候,我们希望五市微会员和我们自己的会员系统打通绑定,发现我们相对的连接更方便了,但是这也是通过技术实现的。但是同时我们发现现在的年轻人,不止是年轻人,年纪大的也一样,WIFI依赖症,没有WIFI时是非常焦虑的,所以我们2013年开始在所有的门店布WIFI,网速也不错,所以说很多消费者进来之后第一个习惯是连接WIFI。我们做这个的目的是什么?我们希望消费者进来了,你连我们家WIFI了,我知道你又来了。是不是可以通过手机本身的地址加上你的试点,我知道下一次我推给你东西的时候可能是你希望或者你想要的,我们希望通过技术做一些服务的工作,对消费者来说是他需要的,可能是营销,但是我们希望不止是营销,对消费者来说是他需要的。

从美邦来讲更多是把技术当做服务的工具,营销上希望通过内容跟消费者产生互动,这是我们的一个方向。

蔡敏旭:2014年底,我们跟爱奇艺第一次做了一个互联网的综艺节目《奇葩说》,2015年换了一个有范儿APP冠名,因为我们觉得这是一个好的内容,是可以和消费者沟通的。所以我们更多的是站在内容的角度发现,技术的角度不管是DSP、大数据还是其他的,我们在营销的过程中都会用,特别是我们在用电商的时候,在做DSP、大数据、消费者识别时会用得更多,但是我们更多是作为一个工具理解的。这个时候我们更希望我们不是小白鼠,而是技术相对成熟了之后应用得更好。

蔡敏旭:您说的这个技术我们在三四年前尝试过类似的,我们为什么没有大规模推广?是因为我们觉得体验还没有那么好。我们最好是以后您进试衣间的时候不是通过拍您的照片做互动,最好是通过数据扫描,您身体的数据到底是什么样的。但是这时候又涉及到是不是会触碰到您的隐私,所以这里面还是有很多需要体验更好的。比如说我们做出了3D的效果,发现跟真人还是有区别,消费者可能觉得没有那么像我,这部分技术是带来很大的变化,但是我觉得还是需要很多可以进一步提升的地方。

合作媒体

联系方式

主办机构

承办机构

特别鸣谢

支持机构

*本站归成功营销杂志所有。未经授权,不得转载。