百度大数据+营销创新 发布日期：2015-12-09 21:07:43

喻友平  

百度大数据部副总经理

 

喻友平：今天我要讲的题目叫百度大数据+，这个大家在之前应该参加过百度相关营销方面的会议，肯定都知道百度的整个营销体系跟大数据的关系非常紧密。像搜索引擎营销这样的形式，整体上就是以大数据为基础去发展的。比如说我们每一次去搜索引擎发起搜索请求的时候，后台有大数据去计算，到底给他什么样的一个结果，包括赞的结果、广告结果是最适宜的，其实后面是有大量的对数据的计算。今天我要讲的百度大数据+还不完全是讲这回事，我要讲的是百度怎么把百度大数据的能力开放出去，去帮助到更多生态相关的公司。

首先我会大概讲一讲百度大数据是什么样的状态。其次我会讲一讲现在百度大数据+，我们所谓的大数据+是加行业、加行业的需求，然后我会讲一讲加行业的需求到底有发生什么样的化学作用。最后把我们对大数据的开放和应用的主张跟大家提出来，也希望更多地企业能够跟我们一起去参与这个数据的应用。

大数据的概念也有好几年了，其实我们现在看到很多所谓大数据的PR稿，都是非常水的。当然在实际中，像我们这个部门叫大数据部，成立两年以来还是做了很多实际的事情，很多项目落地，但是很多也少不了营销的环节。

其实大数据从三个方面看，一个方面是你有多少的数据矿藏，第二个是数据冶炼能力怎么样，第三个是你所形成的数据的新能源库的状态怎么样。百度在这三个方面做得都是非常好的，下面比较偏技术性的解释，时间原因就不讲了。

我们在数据方面全方面的覆盖、数据全面性，这个BAT三家里面是最好的。在技术方面我们对跨屏，从线上到线下所有数据之间的全打通，包括规模都是非常好的。去年的时候大数据也利用应用做了一些PR活动，包括世界杯的预测、迁徙，大家都对这些有非常多的了解。但是我们可以看到，这些创新的探索不是我们的目的，我们更希望的是把这个数据的能力真正沉淀下来，对外提供服务。

在几个月之前我们提出大数据+的概念，简而言之就是把百度大数据的数据向各行各业开放出来，成为一个真正开放数据的平台。本身有我们行业的数据、对数据加工的能力、模型方法，最后形成面向六个典型行业的七大模块解决方案。

这七个模块简单讲一讲，比如说行业的洞察，纵览行业的宏观趋势，比如说利用搜索趋势分析、搜索热度分布，现在已经形成非常完善的产品了，这一块产品合作伙伴通过付费的形式在应用。2015年在跟少数伙伴应用的阶段，2016年会更加开放、让更多企业来购买使用。

包括对于企业提供营销决策，助力智慧营销。今天我们有做一个产品叫百度司南。举一个简单的例子，司南是怎么帮助企业更好地了解他的消费者，像汽车里面宝马、奔驰、奥迪，这三家是竞争关系，但是我们经常会笑奥迪，奥迪号称自己是三家竞争，其实奔驰和宝马才把自己当做竞争对手。我们可以做数据的分析，以奔驰为例，有一百个人在百度里搜了奔驰，我们看这一百个人同时搜了宝马和奥迪，从我们的数据来看，搜奥迪的人比搜宝马的人还要略多一些，这说明什么？说明奥迪并不像人们认为的那样低端，当人们去考虑买奔驰车的时候，对奥迪车的考虑其实也是有相当大的份额的。我们从这样用户对于任何一种产品或者是对象关注的交叉分析来看，我们会发现很多非常有意思的东西。像刚才说的品牌竞争还是其中一例，比如说喜欢宝马和奔驰人都分别喜欢什么手机？是小米还是iPhone？其实也可以分析出来。甚至说喜欢宝马、奔驰的明星是不是有差异？大家说这个分析对我实际的决策有一定的参考意义，但是不一定能起到决定性的作用。但是从我们现在跟很多客户实际探索的过程来看，还是帮助很多客户印证了他们的想法，甚至推翻了他们的一些陈见。

客群分析，我们把PR性的产品转为实际产品，帮助人们更好地去了解线下消费者的情况。

基于大数据舆情的监控、推荐，线下店铺的统计，这一块其实也是非常创新的东西，比如说对我们这个会场，我们可以通过一些方式监控，来会场的人的人口属性，假如说这个会场是一个餐厅，平均来一次、两次、三次的人的分布是怎么样的，这些都是可以通过大数据的手段进行很好的分析。

我们有一个非常厉害的叫大数据加油站，这是把百度和企业的数据共同开放，这里面也发生了很多好的化学效果。

这个模块大家可以看一下，把百度核心的大数据用产品的模式或者APR的方式对外开放出来。我大概说一下跟各个行业结合的情况，比如说跟零售业，可以帮助提升营销转化、拉动收入的增长。这些说一个具体的例子，这是我们跟朝阳大悦城的合作，通过把百度数据和他的数据对接之后，让他对他的消费者有影响。对他消费者的认知是很全面的，大概覆盖了六亿网民，每一个少则几万个纬度，多则几十万纬度的描述，这个纬度对于一个线下商场来说可能有几百万人的受众，他对这几百万人的理解非常浅，除了知道他在这里买了什么之外，别的一无所知。所以他们对会员非常单一，通过和我们合作，我们帮助他进行线下人群的分群，分群之后比如说发短信可以发得更加有针对性，对他推荐的品类可以更加有针对性。通过这样使得线下商城在一次活动中整个儿销售量就增加12%之多，这个增长比他过去半年之内所能够达到的增长量都还要多一些，包括对会员的激活比平时的提升50%以上，所以这些是百度数据能力的输出帮助了传统的企业如何激活现有的用户和数据。所以这是在于零售行业的应用。在保险行业里，我们帮助保险业更好地理解他的消费者，保险行业里的产品是非常标准化的，基本上很难有一个本质的差异，更多的是看谁能够更好地定位他的消费者，在消费者最需要的时刻给他提供信息，这是非常初级的，进一步我也在跟保险公司对每个人群更加精细化的定价。

这是跟新华保险一起做线上，把商户的数据进行打通再进行投放，对广告点击率提升了300%多。所以这些也是非常极限地能够帮到这些企业。

像房地产，这也是非常传统的行业，在过去这个房子只要给造出来了就不怕卖，现在显然不是这样的，很多房地产企业也在跟我们合作，怎么样把数据更好地，非常有效的数据和百度的数据如何打通，能够实现更加精准的投测和营销。

比如说我们跟有一家房产企业的合作，不仅是帮他更好地了解到他线下的店铺或者是他的样板房的人群属性，所有的这些洞察能够帮助他更好地提高整体广告投放的效率。

旅游行业也是有非常多典型的应用，比如说我们帮旅游行业做更多的分析，比如说帮旅游行业更多地了解是从哪个地方来得多，我们的数据都可以帮助分析。包括帮助他进行人流的预测，能够更加提前地知道整个儿景区总人流量变化的趋势，也帮助他对他的运营做好准备。我们现在已经形成了非常完善的解决方案，我们现在也有很多合作商在帮我们推广这些方案。

当然还有金融方面，当然也比较少，除了保险之外还有一些理财，包括在证券里都有相应的合作，会提升客户的黏性。

百度从我们营销界来看，更多能感受到的是百度的推广，百度的品牌、广告等等这些品牌。特别从我们部门来看，其实这些并没有把百度的能力完全发掘出来，我们数据方面的能力还非常大，所以我们希望把这样一个数据的能力，跟包括营销界的各个行业去开放，这样的开放属于一个非常开放的，在BAT三家里比较自信的说是最开放的一个方式，我们不仅是开放我们整个数据的能够，包括我们的API、产品、解决方案，也希望这个行业客户跟我们更多地沟通，怎么样去满足他们的需求。甚至对于有一些在政策行业里能做比较好的咨询服务企业，我们也会进行数据或者现金的投资。当然我们同时也跟很多非常优秀的企业达成一深度合作。

其实我前面讲的所有都是这两句话：释放大数据价值、培育大数据生态。这就是我们所说的大数据+的核心含义，大数据+的意思就是把百度的数据和百度覆盖几亿网民几十万个纬度海量的数据库释放出来，这样的释放我们需要跟行业的数据驱结合，我们要跟各行各业的数据打通，通过这个打通，真正把这个数据的价值渗透到各行各业去，而不是浪费的。因为其实数据的价值，特别是关于人的数据的价值是有时间周期的，过了这个时间之后这个人会发生变化。如果这个时间过了，其实数据的价值没有发挥，这本身也是一种资源的浪费。

同时我们这种数据价值的释放同时也离不开一个生态，因为我们会看到各行各业都会做一些案子，但是发现我们要做更多的案子，我们要了解更多行业需求的时候，我们要去找出更多跟行业结合的解决方案时，我们压根就忙不过来。所以这个中间是需要很多人、很多企业跟我们去合作，可以是本身企业有这个需求，可以提炼出来，跟我们的解决方案去对接。你也可以是一个本身为传统企业提供服务的企业，其实也可以跟我们合作。可以从获得直接的数据API、产品。

百度大数据+本质上就是把百度大数据的价值释放出来，去建立真正大数据的生态，让整个行业内的数据真正能够流通和交换起来，能够帮到包括营销在内的领域、行业得到更好的发展。我们的网址是bdp.baidu.com，欢迎大家来提更多的建议以及咨询相关的同事合作等事宜。