互动通控股集团总裁 发布日期：2014-12-02 14:21:58

主持人：听起来乐视先做好自己本身的内容，然后一切都水到渠成了，如果要做那么多内容的话，一定要有一个土豪的身份。

    下一位邓总，是最有权威说这几年整个数字营销的变化的，可以给我们一些好的启示。

好的启示不敢说。从我做传统的传播到现在数字的传播，我的分享是科技改变生活，现在很多的消费者我们不应该叫他消费者，应该是一个生活者，因为这是生活者的改变，所以我们在传播里面也应该跟着去改变。

今天我听到几个关键词是非常有感受的。

一，第一个演讲者的黄总谈到，创新不是发明。

二，优衣库也谈到生活的一个部分这个字。

我想跟大家分享有几个案例。

案例一：过去我们在这里开会，很多时候都听到电话的声音，现在在这些论坛已经很少听到，大家都很安静地发信息，不需要用语音传达信息。

案例二：如果看将来的话，大家看过最近一部电影非常火爆的，《星级超越》，它谈的是将来科技怎么样改变我们，我们的生活遇到困难的时候，如何利用科技。这是我们看不到的。

但是我们看到一点，有一个非常经典的案例，就是当汽车发明之后，汽车之前的交通工具（马），关于马所有的从业者、所有的不同的行业他怎么样活下来？是挺重要的。所以一个非常值得我们思考的问题是，这些从业者去了哪里，还有当年做马的工具、马的用品、马的服装、马车这些超过100年的品牌，有一些还活下来了，他们的改变也是值得我们思考的。

我们做任何一个行业，不单只是我们做传播的这个行业，服装、银行……我们一定要有危机感，才可以有新的东西想象出来，我相信可口可乐也是一样，因为有危机感所以想了这么多新鲜的东西，创新不是一个发明，还是一个黑颜色的糖水怎么改变这个传播的方式。

主持人：

    顺着危机感来说，危机感感觉最重的就是王总，我们在下面聊的时候，王总会觉得以后的支付平台，到底是何去何从，或者说国家的政策会怎么样，现在谁都说不清楚。

我不说大的，我觉得我们聊一些具体的东西，您刚刚有说到，几年前可能像BAT这样的同事上来，你们都会把他排在后面，现在可能大家都要积极地开始合作，或者说你们主动地找他，我想问王总跟吴总两个具体的问题，作为市场营销官或者说CMO来说，你们这几年工作内容最大的变化或者是转移会是出现在哪点，能不能说一些具体的现象。

邓广梼：

我想问一个问题，我思考了很久的，将来有没有钱钱币。

主持人：我们觉得现在这个阶段有了很多天马行空的想法，因为这都是数字互联网带给我们的，就像前不久在乌镇的世界互联网大会，张朝阳说人是可以永生的（如果我没记错的话）。

我觉得我听到的王总跟吴总的想法，其实最根本的还是要抓住我们目标消费者的心，但是也听到另外一个共同点，就是好像两位都要开始模糊或者淡忘自己本身所谓的那个产业的传统属性了，就不单单只是做金融，不单单只是做支付，而是变成了一个生活的平台我觉得。

如果在制造内容方面，那边三位应该更有心得。我想问问那边三位，特别是邓广梼，在做我们的内容和跟消费者传播方面，三位可以预言一下以后或者下一阶段会出现的更好的一个接触或者是传播的渠道，或者说方式是什么。

邓广梼：我想分享一下无论科技怎么样，它只是一个平台，因为我们是一个生活者，我们怎么样用科技是我们的问题。在座的四位朋友我都有用他们的产品，乐视的电视机的确是性价比非常高，你买其他的品牌买不到。微博的话我从博客开始就用微博、微信。谈到银行我用中信银行的APP。有可能我用得不好，我看不到怎么样申请信用卡，因为我是一个很懒的人，我从来都不去申请信用卡，就想在网上申请，可是找来找去找不到。优衣库我感触很深，我在纽约去买东西的时候，对面就是优衣库，万宝龙的钢笔坏了，我去银座万宝龙修理的时候，对面是优衣库。我好奇心去了日本银座的优衣库，很震撼，因为大概是有9层楼。

我回到中国大陆的时候，我去了淮海路的优衣库，听说是亚洲最大的、世界最大的，我在逛的时候看到一个产品触动很深，因为我是信佛的（藏传佛教），我去青海的时候，冬天去的时候零下20多度，出家人穿的衣服虽然非常厚，但是还非常寒冷，我看到优衣库有一个羽绒服跟西藏出家人的颜色酒红色的差不多，我就去青海的时候问他是一个出家人，他们可以不可以穿羽绒服，他们说没问题，所以我打算买一批的羽绒服。当我去优衣库提出买这么大的数量的时候，他们问我为什么买，我说我要买给出家人的，优衣库给我感触很深，我问一下我们的领导，看怎么处理这个问题，最后的结果是优衣库送出这批羽绒服，谢谢优衣库，替优衣库鼓掌。

   当然后面还有一个小的故事，我觉得快递公司要检讨一下，优衣库很辛苦地，因为数量太大他们要从北京、上海调货，所有的数量集合好了之后就快递到青海，在他们快递之前调货的过程里面，有一定的数量给快递公司拿走了，所以他们又要从其他的城市调一批货，整个的过程是因为快递公司的这种信用（员工的问题）。我们可以如何发达，但是到头来回到我们的生活当中，我们遇到了问题，科技可以解决。所以科技只是我们生活的一部分，不要太过迷信科技可以替我们解决所有的问题。还是回到传统和科技，还是要结合起来的。

分享一个科技的负面的案例，大家都用微信，也有微信的公众号，最近有朋友说，他发了微信给我迟迟不回复，我说你到哪里了，他说你不是有一个公众号了吗？我去看了这个公众号，我的名字、我的图片、我的标签……完全都是我的资料，但是这不是我开的，是一个伪帐号。我去微信投诉很辛苦，最重要找到腾讯的高层（花了一个星期）证明我没罪，才将这个公众号撤销，所以这是科技里面的一个负面的案例了。

主持人：

我们最后每个嘉宾来说一句话，希望送给在场的一些营销人员。

邓广梼：

这不是我原创的，在北京的国家大剧院，他们有一个口号叫艺术改变中国，从另外一方面来说，科技也在改变我们的生活，所以还是回到我第一句话，科技改变生活。