续扬发布日期：2013-11-20 15:37:32

续扬：谢谢主持人。今天我们讲了很多大数据，到处都在谈论大数据，这个东西离我们很近，其实感觉也触摸不到的样子。我觉得最重要的是，今天由于技术的创新和发展，它改变了一个生态，互联网的营销让我们很多东西存储的问题，带宽的问题，都使我们今天积累了大量的数据。同时互联网今天给了我们一个天然赋予的优势，就是所有的数据都是可以被采集的，可以被分析的。

   今天的互联网这种在线的媒体，给了我们这样一个契机，能够真正通过技术能全面反应你的情况。今天我在海外开会，大家谈得非常多的一个东西就是，我们谈洞察客户。爱奇艺讲的叫消费者画像，大家都在谈论一个问题，你有没有真正了解你的消费者，你的用户，今天技术帮助了我们这些。怎么样开发出全新的技术，帮助我们用户去还原这个全过程。今天我们业界一直在讲归因模型，怎么样把一个消费者他在消费的整个全过程，通过技术的手段，我们把它分析出来，他最后的一次转化，到底是直接来转化的，还是通过他前边很多次其他渠道你的推广转化，最终实现在你的网站上转化。我们如果不通过技术分析出来的话，我们的预算就会浪费掉。我们总以为挺好的，我的转化率非常高。实际上最后在我们自己网站上的转化，和我们今天在座的大多数都是市场人员没有任何的关系。

其实你们做了很多无名英雄的事情，你们的很多其他渠道的推广，都为最后的动作起到了助力。这就是今天我们讲的，怎么样在大数据的过程当中，我们今天面对海量的数据，其实是很头疼的问题，我们今天又面对的了一个多屏互动的时代，我们的移动终端还分手机，Pad，我们客厅都出现了一个互动的机顶盒，怎么样把所有这些东西能够合并为一，这也是今天我们去讲大数据的重点，一定要通过技术，只有这个东西，才能为我们实现真真正正的，还原你的客户的原貌，我们才能够对症下药，才能做得非常准确和正确，这就是今天国双一直在讲的，我们努力在做互联网全网数据，从网页的、视频的、移动终端的，你要全部的分析好了，才能还原这个全貌，才能够帮助我们客户进行内容上的准确互动。谢谢大家。

主持人：谢谢，很客观。在大数据的环境下，你去收集各个层面的受众，在质和量方面的区别会体现在哪里？

续扬：今天所讲的质也好，量也好，我们怎么能够今天在这么多的数据里面，去真正挖掘出最有价值的东西。我可以对外宣称我有多少多少数据，这是一件好事，还不是一件好事，其实仁者见仁智者见智，但是在这里面我们能够获得出最有价值的东西是什么，你能不能拿到最有价值的东西，去指导你的决策。

或者今天互联网给我们这个特性，几乎是时时的一个决策，而不是今天我请一个咨询公司给我做一个半年的计划，最后给我一个结论。当突发事件出来的时候我怎么去应对，这才是我们每一个人要去面对的，怎么通过技术也好，怎么样通过我们的核心技术去把这个东西挖掘出来。

续扬：我感谢邓总表扬可口可乐，因为是我们帮可口可乐建的ROI的评估体系。今天我们在谈ROI之前，我想谈另外一个，就是我们的KPI，我们有没有制定一个合理的KPI，这是我们和广告主能够共同进步的，你不能真正合理的制定一个KPI？

但是你怎么去衡量今天你做出来的广告有没有达到它的预期？我觉得制定一个合理的KPI，衡量我们的工作，这是我们在开始做这个工作之前最核心的一点。

同时能够衡量你这个KPI的数据分析系统，也是支撑这件事成功最重要的因素。你的KPI是不是合理，是不是苛刻的。所以大家一定要听我们的心声，不要对我们太苛刻，谢谢大家。

续扬：我给大家举一个例子，我们的一个大的汽车品牌他做一件事，他说我们办演唱会，目的是为了去送票，让大家到网上去领演唱会的门票。但是领门票你要去注册我4S店的试乘试驾。

在这个过程当中，他是常年遭受了4S的不满，你们根本带不来用户，至少力度不够，今天互联网解决了这件事情。当用户去上网申请票的时候，试乘试驾所有的信息都到了4S店，他说我这个品牌是有受众的，70岁的人来申请我这个票我就不欢迎了，我希望是白领来拿我的票，所以我说的是谈技术的魅力。因为我们可以看到，这个用户在电脑上申请这个票的时候，他用的是哪一种电脑，是宽屏的，我认为只要是宽屏的电脑，这就是我想要的用户，KPI就是这么制定下来的，你可以说他的区域，哪个方向来的，我希望百分比是多少，我希望宽屏的电脑比例是多少，可以定KPI。这个人试乘试驾以后，最终这个人在4S店买了车，整个全系统是被打通了，大家可以看到太好了，我投了一个演唱会，多少人来领票，有多少人做了试乘试驾，最终还有百分之多少还买了车，这是今天我们做互联网营销的时候，通过这些技术，可以帮助我们领悟我们的消费者，并且帮助我们企业在这个过程当中，实现我们最终核心的KPI，我们就是我们的RIO，谢谢大家。