陈慧菱发布日期：2013-11-20 13:42:29

大家好，我是陈慧菱。我现在在联想，担任全球的数字以及社会化营销的负责人。

对我来讲，科技改变了人和人之间的生活方式，人类的作息都改变了。早期我们有品牌和消费者做沟通，最早是单向的，但是现在不只是说双向，甚至于是很复杂的一种混合的情况。因此在这个情况下，你直接往外发送一些我们想要传达的信息，已经没有办法完全掌控消费者的注意力。在这个情况下内容营销变得非常重要，如何把合适的内容，给我们目标消费者的受众，这是现在最严峻的课题，谢谢。

内容在不断的产生，我们怎么用平台来做，内容可能已经不重要了，我们要更多的话题性，我们谈了很多的观点。我的下一个问题是说，展望明年，如果在座的各位要做内容营销的话，大家有什么样的建议？或者内容升级该怎么做？大家能不能给出一些想法？

陈慧菱：对我来讲不管是说明年还是从现在开始，其实对于做品牌来讲，有两种做法，一个是品牌当然我们会有自己的主题，我们要说什么，我们什么时候要说什么会有一个时间表出来。

但是现在科技改变了很多事情，不是自己在自说自话的时代，必须看看消费者怎么做。

我自己本身做计划的时候，第一我会做关于聆听，我会听听看，到底消费者本身在做什么。早期我们通过第三方的调研可能会知道一些数据，可是现在大数据出来了，我们可以有一堆堆的第一手的资料。对我来讲做明年的计划和未来的展望，我第一会把消费者重新再研究一下，更紧密的跟他们做一些结合的事情。你必须要完全掌握消费者，而且不是研究完一次就算了，是时时的，应该算是一个及时的和他们产生互动，因为人在这个时代会很善变。

所以怎么样利用这么多数据，怎么做反馈，会是我未来努力的方向。

陈慧菱：因为我一直都在品牌方，我做计划的时候，其实我从来不考虑品牌的事情。虽然现在有很多不同的媒体，有传统媒体，有新媒体，但是我觉得大家应该先想一下，所谓的新媒体就是一个新的沟通方式，是一个工具。如果我们跳出来想，到底我要干什么？我把我的主要核心思想先想好了之后，我就可以有很多很多的故事出来，可能和社会热点人文结合，这也是一点。我如何利用新媒体去做事情，应该先把问题想清楚再看怎么让平台最大化，每个平台都有自己的优点，不存在传统媒体和新媒体之间谁会好，谁会衰。

有一些品牌户外广告，做了很好的机制在那个地方，它就会变成一个小小的事件，它就会病毒化，回到社会化的平台。但是也有可能社会化平台上产生一些病毒式的话题，隔壁的人就会谈这个话题。我先把我要看的事情先看好了，每个平台我都要抓住，因为消费者每个人都有很多的面向，我在办公室里是个办公人员，回到家里是爸爸，是妈妈，每个点我都要抓住，这是我的想法。

提问：我想问一下联想和鲁花的两位老总，刚才说到在做计划的时候不去考虑平台。现在有很多创新的网站，包括网站的营销模式，和客户的合作模式是特别新的思路和方法。当您二位接触到这种网站，跟他们合作的时候，会不会感兴趣，会不会考虑新的合作模式？

陈慧菱：有任何创新我们都愿意尝试，但是第一点我先考虑我的受众在哪里，我如何和受众产生联系。不管在创新，还是在传统，我要知道对我整个品牌，和对我想要达到的目标在哪里，如果利益绑在一起为什么不做呢？