乐视网生态营销及客户运营中心CMO

张旻翚  乐视网生态营销及客户运营中心CMO:

李嵘：谢谢白总，非常专业、经典，接下来有两个问题问一下领导，我们在台下没怎么串通过。第一个问题，我想问张旻翚先生，我想问一下我们的销售中心要改名叫做营销级客户运营中心。第二个问题，现在旻翚还是乐视网的最高负责人，你身兼双职，第二个问题你对乐视网在2015年下半年到2016年的内容有什么规划？

    张旻翚：我自己做营销已经做了十五六年了，一直在互联网营销圈，刚才讲到的简单粗暴的方式就是卖广告，选妃子，我们把这个妃包装的漂亮一点，让合作合办能够选我们，后来发现合作伙伴可选的范围越来越大，如果只做一个妃子其实挺不靠谱的，在这个时候我们把核心竞争力凸显出来，乐视的竞争力就是这个生态，不仅仅是在互联网层面，而是在整个的不管是内容的生产还是终端的接受层面都会产生新的营销价值，甚至刚才讲到的一场发布会，只要是能够创造价值的部分，其实对我们来说都应该去进行进一步的包装，所以我们就成立了我们的生态营销中心。

    在乐视网的基础上，把整个乐视生态的价值发挥出来，后面加客户运营，其实白总讲的一点非常重要，跟客户价值互换，我们必须让客户感觉到我们持续的价值，而不是一两次合作的价值，所以在这点上我们希望有客户运营的概念，能够让我们整个生态能够持之以恒，持久的为我们合作伙伴提供服务，而且能够整体性的，能让客户感觉到整个乐视的合作魅力，这是我们非常重要的一点。

    第二个问题我自己今年开始逐步的转型，从营销人向内容人转型，我最近接触的合作伙伴基本上国内顶级的CP，内容的生产公司等等，其实在这点上，我觉得对我来说非常大的挑战，但是必须完成的挑战，因为刚才讲内容营销是未来重大的一个趋势，你要做好内容营销，首先懂得不是营销，是内容。因为品牌本身要做到的是打动人心，内容也是能够打动人心的，如何深刻的理解内容这方面呢？让两者能够打动人心结合在一起，形成很好的婚姻，我觉得对我们自己要深入到内容，所以我们对自己的要求就是从今年到明年一定要深入的了解内容生产的源头，从源头的包装开始，其实我觉得我特别的幸运，因为赶上内容营销特别好的时代，一般的互联网公司内容营销大部分是在互联网剧部分，我们不仅有大电影的生产能力，还有超级电视剧的生产能力，这里做一个小广告，明年我们准备拍一个大剧，叫做《北京人在纽约2》，这一听就是大的IP，那时候所有人都想出国在纽约，转眼三十年过去了，整个市场的格局发生了巨大的变化，我海外的朋友都想回国，所以重新拍《北京人在纽约2》，从八十年代，一直拍到现在，这个背后有大量的价值空间可以去构想，我们也希望像这种顶级的IP，我们在剧本阶段已经参与进去了，听上去就是很宏大的历史，三十年不是很严肃的方式，是以消费者的方式来讲这个故事，包括像当年姜文大咖类型的诠释新形势的北京人在纽约，我们把全价值链的价值提供给客户，我觉得内容营销最顶尖的程度其实就是内容生产者和客户共同创造IP，这是一个顶级的价值共享的方式，我们的IP初期可能是内容的，共同的包装产生，但是顶级的一定是共同创造顶级的IP版权。我们也希望未来我们在这方面走的更远。